FMCG ist einer der Sektoren, in denen Unternehmen ihr Marketing größtenteils offline betreiben (aufgrund der Art des Produkts). Natürlich gibt es immer noch Online-Aktivitäten – FMCG-Unternehmen haben Websites, nutzen Online-Werbung und versenden manchmal sogar Newsletter, aber die meisten Menschen kaufen diese Produkte offline im nächsten Lebensmittelgeschäft, sodass die FMCG-Kommunikation den Offline-Aspekt umfassen muss. Und darüber wollen wir sprechen.
Unser Angebot für FMCG umfasst alle Lösungen und Tools, die diese Unternehmen für eine effektive Kommunikation benötigen. Einige unserer Tools umfassen sowohl Offline- als auch Online-Kommunikations-/Marketingaspekte, sodass Sie Ihre Kunden problemlos an verschiedenen Orten und über verschiedene Kanäle erreichen können.
Schauen wir uns das genauer an.
Marketing-Automatisierung bietet Omnichannel-Kommunikation
iPresso kann Ihnen bei mehreren Kommunikationskanälen helfen, auch bei den Offline-Kanälen:
- Newsletter (online)
- Push-Benachrichtigungen (online)
- WhatsApp (online)
- Textnachrichten (offline)
Was jedoch wirklich zählt, ist, dass Sie dank anderer Tools auf unserer Plattform das Beste aus all dem herausholen und auf einer viel effektiveren Ebene mit Kunden kommunizieren können. Sehen wir uns an, wie zwei unserer Tools Ihnen dabei helfen können:
RTM
Hier ein Beispiel: Angenommen, Sie stehen kurz vor dem Start einer großen Werbekampagne oder es ist gerade etwas passiert, das für Ihre Marke relevant ist, und Sie möchten als Marke schnell reagieren. Hier kommt unsere RTM- Funktion (Real-Time Marketing) ins Spiel.
Diese Funktion funktioniert so, dass sie Benutzerattribute und -verhalten in Sekundenschnelle erkennt. Basierend auf sofort ermittelten Merkmalen wählt sie die richtige Nachricht mit personalisierten Inhaltselementen aus. Sie kann auch auf andere Dinge reagieren, die Sie angeben.
IPRESSO SATELLITE
Und hier ist noch eine weitere Funktion, die Sie möglicherweise äußerst nützlich finden. Marketingautomatisierung (genauer gesagt unsere iPresso Satellite-Funktion) kann Ihnen dabei helfen, sowohl Online- als auch Offline-Erlebnisse zu integrieren.
FMCG-Unternehmen nutzen häufig unsere Marketing-Automatisierungsplattform, um Kunden in der Nähe ihrer Geschäfte zu erreichen und mit ihnen zu kommunizieren, beispielsweise um sie zu ermutigen, hereinzukommen und vielleicht ein neues Produkt im Angebot auszuprobieren oder zu kaufen. Mit iPresso Satellite können Sie Ihre Nachrichten nicht nur auf den Standort eines bestimmten Kunden, sondern auch auf die aktuellen oder kommenden Wetterbedingungen zuschneiden.
Sie können also im Grunde etwas in der Art sagen wie: „Hey [Vorname], der Sturm kommt zu Ihnen! Kommen Sie in unseren Laden, Sie werden nicht nass und haben die Möglichkeit, den neuen Geschmack unseres [Produktnamen] zu probieren!“ Und senden Sie es per SMS.
Wie Sie sehen, kombiniert iPresso Satellite RTM und Offline-Kommunikation, um Benutzern nicht standardmäßige Erfahrungen zu bieten. Darüber hinaus können Sie mit iPresso von Daten profitieren, die aus nahezu jeder öffentlich verfügbaren Datenquelle stammen. Wenn Sie beispielsweise die aktuelle Inflationsrate oder die aktuellen demografischen Daten in Ihre Nachrichten aufnehmen möchten, können Sie dies tun!
Machen Sie das Beste aus Coupons und Gutscheinen
Treueprogramme spielen auf unserer Plattform eine große Rolle und sind für FMCG-Unternehmen sehr hilfreich. Da diese Unternehmen, wie bereits erwähnt, größtenteils offline arbeiten, können Sie unser System nutzen, um Couponing sowohl online als auch offline in Ihr Unternehmen zu integrieren. Wie?
iPresso unterstützt Sie nicht nur bei der Integration mit Online-Shops, sondern auch bei der Erstellung von Ausdrucken für Ihre Produktionslinie. So können Sie beispielsweise separate Produktlinien mit individuellen Aktionscodes für jedes auf dieser Linie produzierte Produkt entwerfen.
Bringen Sie alles mit Marketing-Automatisierungsszenarien zusammen
Wir haben gerade einige der interessantesten Funktionen erwähnt, die FMCG-Marken nutzen können, aber in Wirklichkeit bietet iPresso noch viel mehr. Die meisten unserer Funktionen können in flexiblen Marketingautomatisierungsszenarien zusammengestellt werden. Diese Szenarien ermöglichen es Ihnen, den gesamten Kommunikationsfluss zusammen mit den Bedingungen zu planen, die erfüllt sein müssen, damit eine bestimmte Aktion ausgeführt wird.
Auf diese Weise können FMCG-Unternehmen MA-Szenarien verwenden , um:
- Optimieren Sie die Verteilung von Gutscheinen und Produktproben
- Lenken Sie den Verkehr auf bestimmte stationäre Geschäfte (z. B. in der Region oder Stadt des jeweiligen Kunden)
- Organisieren Sie besondere Veranstaltungen und laden Sie Personen dazu ein (z. B. Werbeveranstaltungen in Einkaufszentren).
- Erstellen und betreiben Sie ein effektives Kundenbindungsprogramm
Und mit allen oben genannten Kommunikationskanälen können Sie Kunden dazu anregen, die von Ihnen gewünschte Aktion auszuführen, z. B. ein neues Produkt auszuprobieren oder Ihrem Social-Media-Profil zu folgen.
Zusammenfassung: Marketingautomatisierung für FMCG
Marketingautomatisierung kann für Ihr FMCG-Unternehmen einen echten Wendepunkt darstellen. Wir laden Sie ein, alle in diesem Beitrag erwähnten Tools und Funktionen zu testen. Wenn Sie sie kombinieren, können Sie Dutzende verschiedener, aber ansprechender Marketingaktivitäten und -kampagnen erstellen, mit denen Sie mehr Kunden und Abonnenten gewinnen können.
Wenn Sie sehen möchten, wie iPresso Ihrem Marketing einen Schub geben kann, haben wir etwas Besonderes für Sie! Sie können unsere Plattform 30 Tage lang unverbindlich testen (für den Testzugang fragen wir Sie nicht nach Ihren Kreditkartendaten). Nach diesem Zeitraum können Sie entscheiden, ob Sie iPresso weiterhin nutzen möchten oder nicht. Sie müssen uns lediglich dieses kurze Kontaktformular senden und wir kümmern uns um den Rest!
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