Die Durchführung von Kundenbefragungen kann für Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein. Auf diese Weise können Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser verstehen, Dinge beheben, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und Elemente stärken, die gut funktionieren. Eine der beliebtesten Arten von Kundenbefragungen ist die sogenannte NPS. Sie wird weltweit vor allem wegen ihrer Universalität eingesetzt. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen fünf bewährte Praktiken, mit denen Sie diese Art von Umfrage optimal nutzen können.
So nutzen Sie NPS-Umfragen effektiv zur Messung der Kundentreue: 5 bewährte Methoden
Die Durchführung von Kundenbefragungen kann für Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein. Auf diese Weise können Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser verstehen, Dinge beheben, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und Elemente stärken, die gut funktionieren. Eine der beliebtesten Arten von Kundenbefragungen ist die sogenannte NPS. Sie wird weltweit vor allem wegen ihrer Universalität eingesetzt. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen fünf bewährte Praktiken, mit denen Sie diese Art von Umfrage optimal nutzen können.
Automatisieren Sie Echtzeit-Marketing und geben Sie Ihrer Kundenkommunikation eine neue Dimension!
Real-Time Marketing (RTM) ermöglicht Echtzeitkommunikation und hat somit das Potenzial, eine ideale Lösung für die Gewinnung vieler neuer Kunden zu werden. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Sie, wenn Sie RTM nicht richtig einsetzen, möglicherweise auf Kritik stoßen und Ihr Publikum entmutigen. Zeit und Aufmerksamkeit sind sehr wichtig, da es von ihnen abhängt, herauszufinden, was derzeit auf dem Markt passiert, und Ihr Angebot schnell anzupassen.
Warum sind Empfehlungsrahmen für effektive E-Commerce-Strategien von entscheidender Bedeutung?
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, wissen Sie sicherlich, wie wertvoll personalisierte Produktempfehlungen sind. Auf diese Weise können Sie den durchschnittlichen Bestellwert steigern und die Loyalität und das Engagement Ihrer Kunden gewinnen (Kunden schätzen Geschäfte, die ihre Bedürfnisse und Interessen verstehen). Und wir haben ein Tool, das Ihnen dabei hilft – Empfehlungsrahmen. Schauen wir sie uns einmal an!
Wie steigern Marketing-Automatisierungsszenarien die Konversion auf Ihrer Website?
Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens spielt die Konversion eine wichtige Rolle. Sie ermöglicht es uns, festzustellen, wie viele Kunden das von uns gewünschte getan haben, z. B. auf einen bestimmten Link geklickt, sich für ein Treueprogramm angemeldet oder ein Produkt auf der Website gekauft haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe von Marketing-Automatisierungsszenarien die Konversionen auf Ihrer Website steigern können.
Segmentieren Sie Kontakte, um Ihr Publikum zu verstehen und es besser zu bedienen
Die Kundensegmentierung ist eine der effektivsten Marketingstrategien, mit denen Sie einen vielfältigen Kundenstamm effektiv und personalisiert verstehen und betreuen können. Die kürzeste Erklärung dieser Strategie dreht sich um die Erstellung mehrerer Untergruppen von Verbrauchern oder Kunden (bekannt als Segmente) auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale oder Interessen. In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie diese Strategie in zwei Sektoren umgesetzt werden kann – E-Commerce und Bildung.