Ihre Kampagnen sind wirkungslos? Nutzer lesen Nachrichten zu spät und verpassen Einkaufsmöglichkeiten für Sonderangebote? Die Kommunikation mit dem Kunden sollte über mehrere Kanäle erfolgen und am besten vernetzt sein. Eine Omnichannel-Strategie kombiniert Online- und Offline-Aktivitäten, sodass Sie den Empfänger in jeder Phase des Kaufprozesses betreuen.
Omnichannel ist eine Strategie für fast jedes Unternehmen, das zumindest teilweise online operiert. Die Umsetzung dieses Ansatzes kann Ihnen dabei helfen, mehr Kunden zu gewinnen, ein einheitliches Markenimage aufzubauen und gute, langfristige Beziehungen zu Ihrer Zielgruppe zu pflegen. Die Umsetzung von Omnichannel unterscheidet sich jedoch von Unternehmen zu Unternehmen. Deshalb möchten wir Ihnen fünf praktische Beispiele zeigen, wie Sie diese Strategie in Ihrem Unternehmen umsetzen können. Schauen wir sie uns an!
