Manche E-Mails müssen manuell geschrieben und versendet werden, insbesondere wenn es nur einen Empfänger gibt. In vielen Fällen können Marketing- und Vertriebs-E-Mails jedoch automatisiert werden. Und mit einer guten Marketing-Automatisierungsplattform können Sie Ihr E-Mail-Marketing ganz einfach automatisieren! Schauen wir uns an, wie das geht.
In der nicht allzu fernen Vergangenheit sagten viele Leute das Ende der E-Mail als Marketinginstrument voraus. Die Realität bestätigte diese Vorhersagen jedoch. Im Juni 2024 führte eMarketer eine Studie durch, die zeigt, dass E-Mail immer noch der bevorzugte Kommunikationskanal Nummer eins ist und den nächsten auf der Liste um über 10 Prozent übertrifft:
Bildquelle: https://www.emarketer.com/content/consumers-worldwide-prefer-emails-brands
E-Mail-Marketing investieren, denn das ist es, was Ihre Kunden von Ihnen erwarten. Und Marketing-Automatisierung kann Ihnen dabei helfen!
Die Vorteile der E-Mail-Marketing-Automatisierung
Wenn es um die Automatisierung des E-Mail-Marketings geht, sollten Sie mindestens vier große Vorteile berücksichtigen:
- Zeiteffizienz : Mit der Automatisierung des E-Mail-Marketings können Sie sich wiederholende Aufgaben problemlos automatisieren, z. B. das wiederholte Erstellen derselben E-Mail und deren Versand an Hunderte von Empfängern. Auf diese Weise können Sie Zeit sparen und eine konsistente Kommunikation sicherstellen.
- Personalisierung und Segmentierung : Mit Marketing-Automatisierung können Sie gezielte E-Mails basierend auf Benutzerverhalten, Eigenschaften oder Einkaufspräferenzen versenden.
- Lead Nurturing : Mit E-Mail-Marketing können Sie Ihre potenziellen Kunden zu 100 % automatisch durch den Verkaufstrichter führen.
- Skalierbarkeit : Die Automatisierung des E-Mail-Marketings kann unabhängig davon verwendet werden, ob Ihre Datenbank 100 oder 100.000 Abonnenten umfasst.
So nutzen Sie die E-Mail-Marketing-Automatisierung – ein Beispiel zur Lead-Generierung
Es gibt viele Anwendungsfälle für E-Mail-Marketing, aber für viele Unternehmen sind Lead-Generierung und -Pflege die wichtigsten Einsatzmöglichkeiten, um ihr Geschäft auszubauen und neue Kunden zu gewinnen. So kann es ablaufen:
Sie möchten mehr potenzielle Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen. Zu diesem Zweck erstellen Sie einen Lead-Magneten und eine kurze Landingpage, auf der sich die Leute anmelden können, indem sie Ihnen ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Wenn jemand Ihr kostenloses Angebot herunterlädt, wird er automatisch zur Datenbank Ihrer E-Mail-Abonnenten hinzugefügt. Hier kommt das E-Mail-Marketing ins Spiel.
Sie können ganze Kommunikations Szenarien erstellen, in denen Personen automatisch Nachrichten von Ihnen erhalten. Die erste automatisierte E-Mail kann gesendet werden, sobald sich jemand für Ihren Lead-Magneten anmeldet. Sie können ihnen eine E-Mail mit dem Link zum Herunterladen Ihres Gratisangebots senden und eine kostenlose Beratung oder einen kostenlosen Testzugang anbieten.
Nach zwei oder drei Tagen senden Sie eine weitere automatisierte E-Mail, diesmal mit einigen zusätzlichen Tipps und Tricks für Ihre Interessenten und einer weiteren Einladung, eine kostenlose Beratung mit Ihrem Team zu buchen. Wenn eine Person auf diese E-Mail antwortet, wird das Kommunikationsszenario beendet, sodass Ihre Mitarbeiter diese Person kontaktieren und persönlich mit ihr sprechen können.
Wenn eine solche Person jedoch nicht antwortet, können Sie festlegen, dass die dritte Nachricht weitere drei oder vier Tage nach der zweiten Nachricht gesendet wird. Die dritte Nachricht kann eine kurze Erinnerung enthalten, möglicherweise mit einem zusätzlichen Rabatt, um mehr Personen zu ermutigen, Kontakt aufzunehmen.
Stellen Sie sich nun vor, Sie müssten diese E-Mails jedes Mal manuell erstellen und versenden. Das wäre einfach ein Albtraum! Sie müssten nachverfolgen, wann sich jemand für Ihren Lead-Magneten angemeldet hat, und dann die Tage zählen, bis die zweite und dritte Nachricht versendet wird. Auch wenn das bei 20 oder 30 Abonnenten machbar ist, ist es bei Hunderten von ihnen sicherlich nicht machbar.
Irgendwann benötigen Sie einfach eine E-Mail-Marketing-Automatisierung, wenn Sie dieses Tool effektiv nutzen möchten!
Was Sie bei der Planung der E-Mail-Marketing-Automatisierung beachten sollten
Eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Automatisierung erfordert sechs Elemente, die Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden zu binden, mehr Geschäfte abzuschließen und gute langfristige Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen. Natürlich müssen Sie nicht alle sechs Elemente in jede E-Mail aufnehmen, die Sie versenden, aber versuchen Sie, sie alle in Ihre allgemeine E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren.
Segmentieren Sie Ihre Empfänger
Mit erweiterter Kundensegmentierung können Sie sicherstellen, dass jeder Empfänger relevante Inhalte und Angebote erhält, die auf seine Interessen zugeschnitten sind. Durch die Analyse von Verhalten, Vorlieben und Kaufhistorie können Sie unterschiedliche Kampagnen erstellen, die bei verschiedenen Zielgruppensegmenten Anklang finden. Auf diese Weise können Sie die Engagement-Raten verbessern, die Abmelderaten senken und die Konversionsrate erhöhen. Die Segmentierung ermöglicht auch A/B-Tests, was ebenfalls eine gute Idee ist!
Sonderangebote hinzufügen
Durch das Versenden von Sonderangeboten (z. B. zu Anlässen wie Black Friday, Geburtstagen oder Feiertagen) gewinnen Sie mehr Kunden und verbessern die Kundenbindung. Rabatte vermitteln Kunden das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, und fördern Wiederholungskäufe. Sie können auch über zeitkritische Werbeaktionen nachdenken, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu erzeugen und Ihre Kunden zu motivieren, schnell zu handeln (idealerweise direkt nach Erhalt der E-Mail).
Personalisierte Kommunikation
Sie sollten E-Mails immer auf Grundlage des Nutzerverhaltens und früherer Aktivitäten personalisieren. Dabei ist die Verfolgung des Browserverlaufs, verlassener Warenkörbe oder früherer Interaktionen von entscheidender Bedeutung, da Sie so Empfehlungen senden können, die zum Profil des Empfängers passen. Darüber hinaus sorgen personalisierte Betreffzeilen und dynamische Inhalte dafür, dass E-Mails natürlicher wirken und können die Öffnungsrate (OR) erhöhen.
Support nach dem Kauf
Die Rolle des E-Mail-Marketings endet nicht mit einem Kauf. Sie können automatisierte Folge-E-Mails nach einem Kauf verwenden, um positive langfristige Beziehungen zu Ihrem Publikum aufzubauen (und es vielleicht zu weiteren Käufen zu animieren!). Hier können Sie Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und Tipps zur Produktnutzung verwenden. Solche Nachrichten helfen Ihnen, Vertrauen aufzubauen und die Kundenbindung zu gewinnen. Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen möchten, können Sie relevante Inhalte bereitstellen, z. B. Anleitungen oder Wartungshinweise.
Produktempfehlungen senden
Nutzen Sie automatisierte Produktempfehlungen, um Ihre Kunden zu binden und sie nach und nach zu weiteren Käufen zu animieren. Produktempfehlungen sind am effektivsten, wenn sie auf der Analyse früherer Bestellungen und des Browsing-Verhaltens jedes Kunden basieren. Auf diese Weise können Sie auch von Cross-Selling und Upselling profitieren. Denken Sie auch daran, dass personalisierte Empfehlungen Ihnen dabei helfen, Markentreue aufzubauen und Kunden zum Wiederkommen zu bewegen.
Automatische Antworter festlegen
Und schließlich helfen Ihnen automatisierte Antworten, mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben, wenn niemand im Büro ist, um eingehende E-Mails zu beantworten. Solche Antworten können die folgenden Elemente enthalten:
- Bestätigung einer Anfrage (nutzen Sie Ihre Kreativität, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen)
- Bereitstellung zusätzlicher Produktdetails
- Feedback einholen durch Umfragen
- Weiterleitung der Kommunikation an einen virtuellen Assistenten
Durch ihre Verwendung können Sie sowohl ein positives Image Ihrer Marke aufbauen als auch das Risiko verringern, potenzielle Kunden zu verlieren. In einigen Fällen können Sie sie sogar verwenden, um Ihre Leads durch den Verkaufstrichter zu leiten, indem Sie relevantere Inhalte oder Sonderangebote anbieten.
Zusammenfassung: Verwenden Sie iPresso, um Ihre E-Mails zu automatisieren
Wie Sie sehen, bietet die Automatisierung des E-Mail-Marketings viele Vorteile. Mit dieser Technologie können Sie:
- Sparen Sie viel Zeit und Arbeit
- Erreichen Sie Ihre Kunden zeitnah
- Sorgen Sie für eine konsistente Kommunikation mit Ihrem Publikum
- Sonderangebote effektiver verteilen
Mit iPresso erhalten Sie Zugriff auf alle Tools, die wir in diesem Artikel erwähnen. Mit unserer Marketing-Automatisierungsplattform können Sie segmentierte Kundenstämme erstellen, die sich perfekt für Personalisierungszwecke eignen. Sie können maßgeschneiderte Kommunikationsflüsse einrichten, die Ihre Kunden im Verkaufstrichter halten. Und Sie können E-Mail-Marketing mit anderen Tools integrieren, die Sie verwenden, um mehr Kunden zu gewinnen (z. B. Textnachrichten und WhatsApp).
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