Manchmal hat man nur eine Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Oftmals ist E-Mail der Kanal, über den Sie sich, Ihr Unternehmen oder Ihr Angebot vorstellen. Lesen Sie weiter und erfahren Sie, wie Sie eine überzeugende erste E-Mail-Nachricht verfassen, die die Aufmerksamkeit Ihrer Zielgruppe fesselt und Ihr Geschäftswachstum fördert!
Wenn Sie Ihre Nachricht mit „Sehr geehrter Kunde, hier sind unsere fantastischen Produkte“ beginnen, verlieren Sie Ihren potenziellen Kunden in weniger als einer Sekunde. Ein solcher Eröffnungssatz ist einfach schrecklich und bringt Ihnen nichts. Was sollten Sie also stattdessen tun?
Erstellen Sie eine aussagekräftige Betreffzeile
Die Betreffzeile kann entscheidend für Ihre Nachricht sein. Sie muss auf den Punkt kommen und sich auf die Bedürfnisse und Interessen Ihres Empfängers konzentrieren. Der größte Fehler, den Sie machen können, ist, darüber zu sprechen, wie toll Ihre Produkte sind.
Konzentrieren Sie sich stattdessen auf die Dinge, die für Ihre Zielgruppe wichtig sind. Stellen Sie relevante Fragen, wie zum Beispiel: „Nutzen Sie alle Lead-Quellen in Ihrem Unternehmen?“. Sie können auch Zahlen verwenden und etwas ausprobieren, das die Aufmerksamkeit Ihrer Leser fesselt: „9 von 10 Unternehmern machen diesen Fehler.“
Die Betreffzeile hat nur einen Zweck: Neugier zu wecken und den Empfänger dazu zu bewegen, die Nachricht zu öffnen. Dies gelingt Ihnen, indem Sie die richtigen Fragen stellen oder eine interessante Zahl oder Tatsache nennen.
Zeigen Sie, dass Sie Ihren Empfänger kennen
Das Wichtigste zuerst: Beginnen Sie niemals mit einer allgemeinen Anrede wie „Sehr geehrter Kunde“ oder „An alle Interessierten“. Solche Einleitungen funktionieren fast nie. Wählen Sie eine persönliche und lockere Begrüßung wie „Hallo Mark“.
Eine solche Einleitung wirkt herzlicher und freundlicher und zeigt, dass Sie Ihren Empfänger kennen. So sollten Sie beginnen, wenn Sie möchten, dass Ihr Empfänger weiterliest.
Sprechen Sie über Ihren Empfänger
Die gesamte Nachricht, egal ob E-Mail oder SMS, sollte sich auf das Geschäft und die Interessen des Empfängers beziehen. Sprechen Sie nicht über Ihr Angebot und wie toll es ist. Sprechen Sie darüber, was Ihr potenzieller Kunde braucht, um erfolgreich zu sein.
Die effektivsten Eröffnungsnachrichten konzentrieren sich auf zwei Dinge, die den meisten Geschäftsinhabern unglaublich wichtig sind:
- So gewinnen Sie mehr Kunden (und wie Sie Ihren Vertrieb und Ihr Marketing effektiver gestalten)
- So sparen Sie Zeit
Wenn Sie Ihre Botschaft um eines oder beide Themen herum kreisen können, sind Sie auf dem richtigen Weg!
Zahlen, Zahlen, Zahlen
Ja, wir haben Ihnen bereits gesagt, dass Sie nicht über Ihr Angebot sprechen sollten. Aber sobald Sie das Interesse Ihres Kunden geweckt haben, müssen Sie ihm konkrete Informationen liefern, oder? Erfolgsgeschichten und Fallstudien eignen sich hierfür hervorragend. Allerdings gibt es eine Bedingung: Sie müssen konkret sein, d. h., Sie müssen in diesen Fallstudien Zahlen aus der Praxis nennen.
Allgemeine Erfolgsgeschichten wie „Wir haben einem Kunden im letzten Jahr geholfen, sein Geschäft auszubauen“ sind wertlos. Sie sind weder fesselnd noch effektiv. Versuchen Sie es mit etwas wie: „Wir haben unserem Kunden durch die Implementierung unseres Services geholfen, seine Konversionsraten in weniger als sechs Monaten um 5 % zu steigern. Dadurch hat er jetzt 20 weitere Kunden!“
Eine solche Botschaft ist spezifischer und lässt Ihren potenziellen Kunden denken: „Das will ich auch!“. Und was, wenn Sie keine Zahlen oder Einzelheiten nennen können? Dann haben wir schlechte Nachrichten. Es wird Ihnen extrem schwerfallen, die Aufmerksamkeit eines unbedarften potenziellen Kunden zu gewinnen.
Beginnen Sie zunächst damit, mindestens eine Erfolgsgeschichte zu sammeln, die Sie teilen können, und kehren Sie dann zu diesem Leitfaden zurück. Allgemeine und leere E-Mails und Versprechungen funktionieren nicht mehr, und 99 % der potenziellen Kunden werden Ihre Nachricht einfach löschen, ohne darüber nachzudenken.
Fassen Sie sich kurz
Eine Eröffnungsnachricht sollte kurz sein. Schreiben Sie nicht mehr als vier oder fünf Sätze. Die meisten Menschen lesen keine langen E-Mails, selbst wenn sie alle wichtigen Punkte erfüllen. Kürzen Sie Ihre Nachricht, sodass sie voller Details und anregender Fragen ist. Sobald jemand antwortet und weitere Fragen stellt, können Sie mehr über Ihr Angebot und Ihr Unternehmen erzählen.
Denken Sie an diese goldene Regel: In der ersten Nachricht geht es zu 100 % um Ihren Empfänger und seine Bedürfnisse.
Bieten Sie etwas kostenlos an
Natürlich möchten Sie verkaufen, aber Sie dürfen dabei nicht aggressiv vorgehen. So verschrecken Sie Ihre potenziellen Kunden nur. Sie brauchen etwas, das aus Sicht Ihres potenziellen Kunden einfach ist und keine Verpflichtung erfordert.
Kostenlose Angebote funktionieren in der Regel sehr gut. Sie können einen kostenlosen Leitfaden oder eine Checkliste anbieten, die auf das Unternehmen Ihres potenziellen Kunden zugeschnitten ist. Viele Unternehmen bieten auch eine kostenlose Erstberatung an. Das ist eine großartige Idee, da es in fast jedem B2B-Geschäft (und einigen B2C-Unternehmen) funktioniert.
Sie können Ihren potenziellen Kunden zu einem kurzen 15-minütigen Telefonat mit Ihnen einladen (fügen Sie den Link zu Ihrem Kalender in Ihre E-Mail ein). Es gibt keine langfristige Verpflichtung und keine Kosten. Wenn ein potenzieller Kunde ernsthaft erwägt, mit jemandem wie Ihnen zusammenzuarbeiten, wird er geneigt sein, ein solches Gespräch mit Ihnen zu buchen.
Zusammenfassung
Halten Sie sich an diese Vorschläge, und Ihre Eröffnungsbotschaft wird effektiver. Denken Sie daran, über den potenziellen Kunden zu sprechen, sein Interesse zu wecken und ihm etwas Nützliches anzubieten, das kostenlos erhältlich ist. Ein kostenloses Erstgespräch/Strategiegespräch ist in der Regel eine gute Idee.
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