In unserem vorherigen Artikel über Junk-Ordner (Spam) haben wir Dinge aufgelistet, die Sie beim E-Mail-Marketing und dem Zustand Ihrer Domain beachten sollten. Obwohl diese Dinge unglaublich wichtig sind, sollten Sie auch auf den Inhalt Ihrer E-Mails achten. Tatsächlich ist es wahrscheinlicher, dass Mailbox-Algorithmen Ihre E-Mail als Spam kennzeichnen, wenn Sie bestimmte auslösende Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen verwenden. Schauen wir uns also an, was Sie vermeiden sollten!
Wenn ein Postfach eine neue E-Mail erhält, wird diese aus verschiedenen Perspektiven gescannt. Normalerweise berücksichtigen diese Algorithmen die folgenden Elemente:
- Absenderdomäne (und deren Qualität)
- Inhalt der E-Mail (Betreffzeile und Hauptnachricht)
- Anhänge (Links oder angehängte Dateien)
Wenn alle drei Aspekte Ihrer E-Mail in Ordnung sind, landet sie höchstwahrscheinlich direkt im Posteingang des Empfängers. Bei verdächtigen Elementen wird Ihre E-Mail jedoch von den meisten Algorithmen wahrscheinlich in den Junk-Ordner verschoben.
Den ersten und dritten Aspekt haben wir im vorherigen Artikel ausführlich besprochen. Hier konzentrieren wir uns ausschließlich auf den Inhalt Ihrer E-Mail. Nachfolgend finden Sie unsere Tipps und Best Practices, die Ihnen helfen, E-Mails und Betreffzeilen zu erstellen, die aus Sicht des Spamfilters einwandfrei funktionieren.
Vermeiden Sie Spam-Triggerwörter
Die Anzahl der Triggerwörter und -phrasen, die Spam-Algorithmen auslösen können, liegt im Jahr 2025 bei weit über 500. Natürlich wächst diese Liste ständig. Natürlich ist hier Vernunft geboten. Wir sagen nicht, dass Sie diese Schlüsselwörter niemals in Ihren E-Mails verwenden sollten, aber Sie sollten sie sparsam einsetzen und die offensichtlichen vermeiden.
Hier ist die Liste der Wörter und Ausdrücke, die höchstwahrscheinlich die meisten Spamfilter aktivieren:
- Garantiert
- 100% Zufriedenheit
- Zeitlich begrenztes Angebot
- Risikofrei
- Jetzt kaufen
- Glückwunsch
- Du hast gewonnen
- Versteckte Gebühren
- Finanzielle Freiheit
- Handeln Sie jetzt
- Dringend
- Läuft bald ab
- Verdienen Sie zusätzliches Geld
- Kostenloses Geschenk
- Bezahlt werden usw.
Sie verstehen, was ich meine. Wörter und Ausdrücke, die auf ein gutes Geschäft, leichtes Geld, risikolose Investitionen usw. hindeuten, sind riskant (selbst wenn Sie ein gutes Geschäft machen) und sollten vermieden oder zumindest sehr sparsam verwendet werden.
„Dekorative“ Elemente
Ihre E-Mail sollte professionell aussehen. Wenn Sie Elemente wie diese übermäßig verwenden:
- NUR GROSSBUCHSTABEN
- Fetter Text und Unterstreichung
- Mehrere Ausrufezeichen!!!
- Verschiedene Schriftarten
- Rote Schriftarten
- Emojis 🙂
Ihre E-Mail wirkt unprofessionell und kann daher Spam sein. Achten Sie auf ein professionelles und ausgewogenes Marketing und verwenden Sie eine schwarze Schriftart. Vermeiden Sie Großbuchstaben und bunte Schriftarten. Fettdruck ist zwar möglich, aber auch hier gilt: Sparsam.
Allgemeine Begrüßung
Grüße wie die folgenden:
- Lieber Kunde
- Wen es angeht
- Sehr geehrte Damen und Herren
- An eine für Marketing usw. verantwortliche Person.
Machen Sie deutlich, dass Sie keine Ahnung haben, an wen Sie schreiben. Das bedeutet, dass Sie wahrscheinlich jemanden erreichen möchten, der Ihre E-Mail nicht erwartet und sich daher wahrscheinlich nie für Ihren Newsletter angemeldet hat. Das ist ein deutliches Warnsignal für Antispam-Algorithmen.
Zunächst einmal raten wir von Cold Outreach ab. Das Versenden von E-Mails an unbekannte Empfänger landet nicht nur im Spam-Ordner, sondern kann auch rechtliche Probleme nach sich ziehen, da fast alle Datenschutzgesetze (wie die DSGVO) es Ihnen verbieten, Personen oder Unternehmen ohne deren ausdrückliche Zustimmung E-Mails mit marketingbezogenen Inhalten zu senden.
Mangelnde Personalisierung
Generell sollte die gesamte Nachricht ausdrücken, dass Sie den Empfänger kennen. Personalisierte Angebote oder Fragen zum vorherigen Kauf sind ideal, da sie bestätigen, dass Sie den Empfänger kennen und eine etablierte Beziehung zu ihm besteht. Unsere Tools zur Kontaktdatenbank Verwaltung unterstützen Sie bei diesem Aspekt Ihres E-Mail-Marketings!
Sehr kurze E-Mails
Eine E-Mail mit nur einem Satz, die lediglich eine Einleitung zu einem großen Bild enthält, das 90 % Ihrer Nachricht ausmacht, ist keine gute Idee. Vermeiden Sie Grafikdateien, wenn Sie E-Mails an mehrere Personen senden. Bleiben Sie beim Text. Wenn Sie etwas Visuelles teilen möchten, verwenden Sie einen Link (idealerweise von Ihrer Domain, nicht von einem Link-Verkürzungsdienst).
Allgemeine oder irreführende Betreffzeilen
Ihre Betreffzeile sollte spezifisch und klar formuliert sein. Unklare Formulierungen wie „Sie haben gewonnen!“ oder „Jetzt handeln!“ bringen Sie nur in Schwierigkeiten. Schreiben Sie zuerst Ihre Nachricht und überlegen Sie sich dann basierend auf dem Inhalt einen Titel, der weder irreführend noch vage ist.
Wenn Sie Ihren Abonnenten beispielsweise eine E-Mail über Neuankömmlinge in Ihrem Online-Shop senden möchten, sollte eine gute und transparente Betreffzeile etwa lauten: „Gerade eingetroffen: Frische Neuankömmlinge, die Sie lieben werden“.
Eine solche Betreffzeile ist zwar werbend und ansprechend, Ihr Empfänger weiß aber, was ihn erwartet. Sie ist auch viel besser als „Jetzt handeln! Heiße Angebote!“
Grammatikalische Korrektheit
Schließlich sollte Ihre E-Mail grammatikalisch korrekt sein. Schlechtes Englisch und Tippfehler sind ein weiteres großes Warnsignal für die Antispam-Algorithmen. Überprüfen Sie Ihre E-Mail vor dem Absenden noch einmal. Sie können zahlreiche Grammatikprüfungstools nutzen. Einige davon (z. B. Language Tools) sind kostenlos erhältlich!
Stellen Sie sicher, dass Ihr Englisch für Ihr Publikum leicht verständlich ist (übertreiben Sie es nicht mit ausgefallenen Begriffen) und keine Tippfehler oder andere Fehler enthält.
Tipp: Bitten Sie ChatGPT, Ihre E-Mails zu überprüfen!
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre E-Mail Spam enthält, fügen Sie sie in ChatGPT ein und lassen Sie sie überprüfen. So können Sie überprüfen, ob die E-Mail:
- Klingt in der ausgewählten Sprache natürlich
- Ist richtig
- Enthält keine riskanten Wörter und Ausdrücke
Und das ist kostenlos, Sie benötigen keinen kostenpflichtigen Plan, um Ihre E-Mail mit ChatGPT zu verifizieren.
Zusammenfassung
E-Mail-Marketing kann für Ihre gesamte Marketingstrategie sehr hilfreich sein. Halten Sie sich an die Best Practices, die wir in diesem Artikel beschrieben haben, und Sie können erfolgreiche Marketing-E-Mails an Ihre Zielgruppe senden! Und wenn Sie in diesem und vielen anderen Bereichen Ihrer Marketingaktivitäten Unterstützung benötigen, unterstützen wir Sie gerne!
Beginnen Sie noch heute, indem Sie dieses kurze Briefing ausfüllen und uns zusenden. Wir melden uns mit einer maßgeschneiderten Lösung für Ihr Unternehmensprofil bei Ihnen. Starten Sie jetzt!
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