Warum iPresso wählen?

Beim Lesen unserer Beiträge werden Sie sicherlich viele Vorteile erkennen, die Marketing Automation (MA) mit sich bringt. Je nach Ihren Präferenzen sollten Sie Ihre Automatisierungstools auf Ihre Branche zuschneiden und das richtige System auswählen. In diesem Artikel erfahren Sie alles über die iPresso-Plattform und erfahren, warum Sie sie in Ihrem Unternehmen einsetzen sollten.

Ein paar Worte zu unserer Plattform

MA ist nicht nur automatisches Versenden von E-Mails, wie manche Leute denken. Es geht darum, zum richtigen Zeitpunkt über verschiedene Kanäle mit Benutzern zu kommunizieren sowie Inhalte zu segmentieren und zu personalisieren, damit sie am besten zum Empfänger passen. Mit einem personalisierten Ansatz für jeden Kunden können Sie die Konversionen auf Ihrer Website steigern und mehr verkaufen. Die iPresso-Plattform ist speziell für kontextbasierte Marketingautomatisierung konzipiert und geht auf die Bedürfnisse Ihrer Benutzer ein. Ein Starter-Dashboard mit den wichtigsten Informationen, ein einfacher Assistent, mit dem Sie Nachrichten über verschiedene Kommunikationskanäle senden können, oder praktische Analysetools sind nur einige der Funktionen von iPresso.

Auf Ihre Branche zugeschnittene Tools

Wir wissen, wie wichtig es ist, je nach Ihrem Unternehmen die richtigen Elemente auszuwählen. Deshalb haben wir bei iPresso spezielle Versionen für verschiedene Branchen:

• E-Commerce – Marketingautomatisierung bietet vielfältige Anwendungsmöglichkeiten für Online-Shops. Sie ermöglicht Ihnen die Kommunikation mit Kunden, die maßgeschneiderte Werbung für bestimmte Produkte und die einfache und klare Analyse von Kampagnenergebnissen. RFM-Berichte ermöglichen eine präzise Segmentierung, indem sie den Zeitpunkt der letzten Transaktion, die Häufigkeit sowie den beim Einkauf ausgegebenen Betrag messen. Ein speziell dafür vorgesehenes Dashboard präsentiert die relevantesten Informationen für den E-Commerce.

• Finanzen – iPresso kann von Marketingfachleuten von Banken, Versicherungen, Kredit- und Investmentgesellschaften genutzt werden. SMS-Benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, rechtzeitig an ein neues Angebot wie einen bequemen und schnellen Kredit erinnert zu werden. Ein einfacher Assistent ermöglicht Ihnen die Erstellung von Multi-Channel-Szenarien, die häufig im Finanzsektor verwendet werden. Dank der Multi-Channel-Kommunikation erreichen Sie jeden Kunden und haben in unserem System immer Kampagnenberichte zur Hand.

• FMCG – Marketing Automation verwischt die Grenzen zwischen Online- und Offline-Verkäufen, was in den letzten Jahren äußerst wichtig ist. Das Erstellen von Treueprogrammen, das Generieren eindeutiger Codes im E-Couponing, das Sammeln von Daten zu Kontakten, um spezifische Nachrichten besser an sie anzupassen, und das Erstellen von Zielseiten mit Formularen sind nur einige Beispiele für die Verwendung von iPresso in der FMCG-Branche.

• Medien & Unterhaltung – Die Kundenkommunikation war noch nie so einfach und effektiv wie mit MA. Die neuesten Videos können über personalisierte Pop-ups (speziell für Smart TVs) oder E-Mails beworben werden, die dem Benutzer relevante Vorschläge anzeigen. Kurze Nachrichten erinnern den Zuschauer daran, wann die nächste Staffel seiner Lieblingsserie ausgestrahlt wird, und regen ihn an, sich weitere Videos mit ähnlichen Themen anzusehen. Verwenden Sie Produktkriterien, um bestimmte Gruppen anzusprechen und sie über ein bevorstehendes Ablaufdatum des Abonnements zu informieren, bewerben Sie Pakete, die das vom Kunden ausgewählte Angebot erweitern, und regen Sie sogar ehemalige Abonnenten zur Rückkehr an.

• Tourismus – Sie möchten die Kunden Ihres Reisebüros über den Vorverkauf von Reisen zu neuen Reisezielen informieren? Sie sehen, dass ein Benutzer keinen Flug gebucht hat, obwohl er auf der Website aktiv war und Interesse gezeigt hat? Oder möchten Sie einer Person, die gerade ein Zimmer in Ihrem Hotel gemietet hat, eine Dankesnachricht senden? Dann ist eine spezielle Version von iPresso Travel genau das Richtige für Sie!

• Bildung – wenn Sie verschiedene Arten von Schulungen oder Kursen (z. B. Sprachkurse) durchführen, wissen Sie sicherlich, wie wichtig eine auf jeden Kunden zugeschnittene Kommunikation ist. Mit iPresso können Sie Szenarien erstellen, die es Ihnen ermöglichen, je nach Verhalten eines bestimmten Benutzers mehrere Aktionen auszuführen. Jemand ist unentschlossen und hat Zweifel, ob er Ihre Dienste nutzen soll? Zusätzliche Materialien, die per E-Mail gesendet werden, oder ein personalisierter Rabattcode werden Neulinge sicherlich ermutigen.

Einzigartige Funktionalitäten, nur für Sie geschaffen

Ihre Kunden haben unterschiedliche Bedürfnisse, daher führen wir ständig neue Tools ein, die in verschiedenen Branchen nützlich sind. Dies verschafft Ihnen mit iPresso einen technologischen Vorteil und erhöht das Engagement und die Loyalität Ihrer Benutzer.

• Integration mit WhatsApp – dieser weltweit beliebteste Messenger ermöglicht Ihnen eine umfassende Betreuung des Empfängers und gibt Ihnen die Möglichkeit, zu antworten, indem Sie beispielsweise neben einer Frage die entsprechende Option auswählen. Ein höherer Grad an Personalisierung und Zustellbarkeit verschiedener Arten von Informationen (z. B. Fotos oder kurze Umfragen) macht den Kunden viel neugieriger auf Ihr Angebot, was sich in höheren Konversionen und Verkäufen niederschlägt.

• Antworten auf verlassene Einkaufswagen – abgebrochene Prozesse werden Ihnen nachts keinen Schlaf mehr rauben! Dank der Echtzeit-Versendung sowie der Segmentierung und Personalisierung von Nachrichten können Sie ein Szenario mit bestimmten Aktionen erstellen, z. B. ein Pop-up auf der Homepage mit einem Produkt, das eine bestimmte Person nicht gekauft hat, oder eine SMS mit einem Rabattcode, um einen potenziellen Kunden anzulocken.

• Präzise Kommunikation mit GeoPoints – jetzt ist es ganz einfach, Kunden lokaler Geschäfte zu erreichen. Erstellen Sie Ihre eigene Datenbank mit bestimmten Punkten auf der Karte (z. B. Geschäften), um mit Ihrem Publikum auf persönlichere Weise zu kommunizieren und es über Sonderangebote in der nächstgelegenen stationären Verkaufsstelle zu informieren.

• Echtzeit-Marketing mit iPresso Satellite – Sie möchten Marketingkampagnen an unabhängige externe Faktoren anpassen? Jetzt ist das möglich! Mit iPresso Satellite können Sie Nachrichten senden, wenn das Wetter oder die Wechselkurse spezifisch sind. Dies ist eine äußerst nützliche Lösung, wenn Sie beispielsweise für eine neue Herbstkollektion werben möchten. Das System passt den Versand automatisch an das Wetter in AccuWeather an und nur diejenigen, die gerade regnen, erhalten die Informationen. Anderen können Sie stattdessen eine Textnachricht über Sonderangebote für Sommeraccessoires senden, was sie sicherlich viel mehr interessieren wird.

• Verwalten Sie mehrere Daten im Feed Manager – speichern Sie alle Produktinformationen an einem Ort und verwenden Sie sie in Marketingkampagnen. Durch das Herunterladen von Daten aus verschiedenen Quellen und die automatische Aktualisierung können Sie sicher sein, dass der Kunde eine Anzeige der verfügbaren Artikel sowie eine personalisierte Empfehlung erhält.

• Präsentieren Sie Ihre Waren oder Dienstleistungen mithilfe von Empfehlungsrahmen – indem Sie den aktuellen Feed (also Produktdaten aus verschiedenen Quellen) herunterladen und das Angebot an das Nutzerverhalten anpassen, erstellen Sie Rahmen, die Produkte vorschlagen, die auf individuelle Vorlieben abgestimmt sind. Ein Kunde, der beispielsweise ein Krimibuch bei Ihnen gekauft hat, sieht einen Empfehlungsrahmen für andere Titel derselben Reihe. Denken Sie daran, dass Sie auf diese Weise auch Dienstleistungen (wie Versicherungspakete) und sogar zusätzliche Materialien und Tipps anzeigen können.

Zusammenfassung

Mit unserer iPresso-Plattform verbessern Sie Ihre Kundenkommunikation und können Inhalt und Form Ihrer Botschaft mit verschiedenen Tools und praktischen Optionen individuell anpassen. Langjährige Erfahrung und die Entscheidung von Führungskräften verschiedener Branchen für iPresso zeigen, wie wichtig gegenseitige Zusammenarbeit und Vertrauen sowie maßgeschneiderte Angebote sind.

Wenn Sie sich fragen, welche Lösungen Ihr Unternehmen benötigen könnte, kontaktieren Sie uns! Unser Team ist immer bereit zu helfen und beantwortet gerne alle Ihre Fragen!

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