Sie versenden viele Anzeigen und sehen trotzdem keine Ergebnisse? Sie wundern sich, warum die Empfänger Ihre Konkurrenten bevorzugen? Mit altmodischen Maßnahmen gewinnen Sie keine Kunden, verschwenden nur viel Zeit und Ihr Budget. Seien Sie ehrlich – ohne Marketing-Automatisierung erreichen Sie nicht die Mehrheit der Menschen, die sich für Ihre Angebote interessieren. Wir haben einige Tipps für Sie, wie Sie Ihre Marketing-Strategie ändern können!
Was gehört zu einer Marketing-Strategie und worauf muss besonders geachtet werden?
Zunächst müssen Sie überprüfen, ob Ihre Marketingstrategie richtig entwickelt wurde. Die Marketingstrategie sollte Folgendes umfassen: einen Überblick über die Merkmale des Unternehmens (am besten führen Sie eine SWOT-Analyse durch und ermitteln Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken), das Setzen spezifischer Ziele, die Definition der Zielgruppe der Kampagne (denken Sie darüber nach, für welche Produkte Sie werben möchten und was der „ideale“ Kunde ist, den Sie mit der Kampagne ansprechen möchten – wie alt ist er/sie, was macht er/sie, woher kommt er/sie, was sind seine/ihre Gewohnheiten), planen Sie das Budget und wählen Sie die Kommunikationskanäle aus, die Sie verwenden möchten. Überprüfen Sie, ob die gesetzten Ziele wirklich realistisch und nicht zu vage sind. Analysieren Sie, ob die Anzeigen auf die Zielgruppe zugeschnitten sind und ob die Botschaft richtig ausgewählt ist, wenn Sie mehrere solcher Gruppen haben. Wenn Sie beispielsweise eine Kampagne für Teenager erstellen, verwenden Sie eine ganz andere Sprache und ein anderes Farbschema als bei der Werbung für große Geschäftsinhaber.
Welche Fehler sollten Sie vermeiden?
Bei der Festlegung Ihrer Marketingstrategie können Sie viele Fehler machen:
- Senden Sie allen Empfängern die gleiche Nachricht – wenn Sie das für die Kampagne vorgesehene Budget schnell loswerden möchten und genug Millionen verdienen, um sich die Kampagne leisten zu können, ist dies offensichtlich eine Möglichkeit, für Ihre Marke zu werben. Dies ist auch praktisch, wenn Ihr Angebot nicht so vielfältig ist und Sie nur wenige Kontakte haben, aber auf lange Sicht wird diese Lösung sicherlich nicht funktionieren. Wenn Sie die Drip-Spending-Ausgaben sinnvoll verwalten möchten, ist es am besten, Kunden zu segmentieren und bestimmte Anzeigen nur an die Gruppen zu senden, die am meisten an einem bestimmten Produkt interessiert sind.
- Kampagnen, die ausschließlich für einen Kommunikationskanal ausgewählt werden – es gibt Empfänger, die ihre E-Mails nur selten abrufen, während andere automatische Einstellungen verwenden und die Nachricht sofort lesen, wenn sie eine Benachrichtigung erhalten. Manche Kunden lesen die Informationen lieber auf einem Computer oder Laptop und geben nie die Links ein, die sie per SMS erhalten. Andere sind auf WhatsApp aktiv. Wenn sie nur einen Kommunikationskanal wählen, um jeden Kunden zu kontaktieren, wechseln viele möglicherweise zu einem Konkurrenten, der sich besser um die Bedürfnisse des einzelnen Benutzers kümmert.
- Fehlende Analyse und Kontrolle, ob die gesetzten Ziele erreicht wurden – ohne eine systematische Überprüfung der Wirksamkeit der Kampagne geben Sie möglicherweise Geld für Anzeigen aus, die keine neuen Kunden anziehen und sich sogar als entmutigend erweisen.
Was Sie umsetzen und verbessern müssen
Sie wissen bereits, dass Sie Ihre Marketingstrategie ändern müssen, aber was genau fehlt?
- Segmentieren Sie Ihr Publikum und verwalten Sie Ihre Kontaktbasis – möchten Sie Benutzer mit verlassenen Einkaufswagen dazu ermutigen, auf Ihre Website zurückzukehren? Führen Sie ein Treueprogramm ein und möchten Ihre treuesten Käufer darüber informieren? Oder haben Sie vielleicht einfach vor, für eine neue exklusive Kollektion zu werben? Ohne Segmentierung macht das Erstellen solcher Kampagnen keinen Sinn, denn die Nachricht „Kommen Sie wieder zu uns, viele Produkte warten im Einkaufswagen auf Sie!“ wird von jemandem empfangen, der Einkäufe immer schnell abschließt, eine Textnachricht über das Treueprogramm wird einer Person angezeigt, die seit mehreren Jahren nichts mehr gekauft hat, und Kunden, die sich immer mit den gleichen Waren eindecken, erhalten Informationen über neue Produkte aus einer völlig anderen Kategorie.
- Die Nutzung von Omnichannel – also die Nutzung mehrerer unterschiedlicher (ineinander integrierter) Formen der Kommunikation mit dem Kunden – ist in Branchen wie dem E-Commerce die Grundlage. Sich über ein Formular für einen Newsletter anzumelden und E-Mails und personalisierte SMS-Nachrichten mit Rabatten zu erhalten, einen Unternehmensblog zu lesen und in sozialen Medien gepostete Inhalte anzusehen, sind nur einige der Dinge, die Kunden erwarten.
- Personalisierung von Nachrichten – in iPresso können Sie nicht nur E-Mails oder SMS-Nachrichten erstellen, die automatisch die erforderlichen Daten zur Personalisierung, wie z. B. Name oder Firmenname, aus dem System abrufen, sondern Sie haben auch die Möglichkeit, den Inhalt an die Interessen und Aktionen des Empfängers anzupassen. So wird beispielsweise einer Person, die eine Bestellung für ein rotes Sofa abgebrochen hat, eine Erinnerungsnachricht zu genau dem Produkt angezeigt, das im Einkaufswagen liegen geblieben ist.
- Kampagnenautomatisierung – ab sofort müssen Sie nicht mehr ständig jede Kampagne im Auge behalten und manuell festlegen, welche Kontakte eine bestimmte Nachricht erhalten sollen. Das System löst die angegebene Aktion am von Ihnen gewählten Datum selbst aus und durch die Angabe der Bedingungen können Sie außerdem sicher sein, dass der Kunde nicht mehrere gleiche Nachrichten erhält.
Zusammenfassung
Ohne Marketing-Automatisierung und Funktionen wie Segmentierung und Personalisierung von Nachrichten sind Ihre Marketingkampagnen wirkungslos und Ihre Anzeigen werden auch von uninteressierten Personen empfangen, was Ihr Budget sprengt. Sie möchten weder Zeit noch Geld verschwenden? Ändern Sie Ihre Marketingstrategie noch heute und probieren Sie iPresso aus. Melden Sie sich hier an und erhalten Sie Zugang zu einer 30-tägigen kostenlosen Testversion!
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