Der Schlüssel zur Kundenbindung liegt darin, ihre Bedürfnisse, Interessen und Verhaltensweisen zu verstehen. Marketingfachleute, die wissen, was ihre Zielgruppe wirklich will, können effektivere Botschaften und Angebote entwickeln, was zu einer stärkeren Kundenbindung und letztlich auch zu höheren Umsätzen führt. Wenn Sie gerade damit zu kämpfen haben, wie kann unsere Customer Data Platform (CDP) helfen?
Im nächsten Beitrag werden wir über unsere Kundendatenplattform. Aber wenn es um Ihre Kontakte (Kunden, Benutzer, Lieferanten usw.) und deren Organisation geht, ist unsere Funktion zur Verwaltung von Kontaktdatenbanken vollkommen ausreichend. In diesem Beitrag möchten wir Ihnen einige der Funktionen dieses Tools zeigen, damit Sie sehen, wie Sie den Großteil der Arbeit im Zusammenhang mit Ihren Datenbanken automatisieren können. Lassen Sie uns gleich loslegen!
Produkte in den Einkaufswagen zu legen und den Einkauf dann abrupt abzubrechen, ist ein immer häufigeres Verhalten bei Kunden von Onlineshops. Wenn Sie in der E-Commerce -Branche arbeiten, sind Sie diesem Phänomen sicherlich schon oft begegnet. Unterbrochene Prozesse sind ein großes Problem, da Sie nicht wissen, aus welchem Grund Ihre Einkäufe trotz Ihres Interesses am Angebot letztendlich nicht abgeschlossen wurden. Wir können Ihnen dabei helfen, die Anzahl der abgebrochenen Einkaufswagen zu reduzieren und Kunden zu ermutigen, zurückzukommen, um ihre Aktionen auf Ihrer Website abzuschließen.
Über die Entscheidungen von Google in Bezug auf Cookies von Drittanbietern wurde in unserem Blog bereits mehr als einmal berichtet. Die erste Erwähnung ihres Rückzugs erfolgte vor mehr als vier Jahren, aber von Anfang an wurde darauf hingewiesen, dass zunächst geeignete Tools entwickelt werden müssten und die Entscheidung nicht dringend sei. Das multinationale Unternehmen hat die Termine für den endgültigen Abschied von Cookies von Drittanbietern in seinem Google Chrome-Browser mehrmals verschoben, traf jedoch Ende Juli dieses Jahres eine überraschende Entscheidung.
Loyale und engagierte Kunden zu gewinnen, ist für jeden Unternehmer von großer Bedeutung. Der Einsatz moderner Analysetools wie RFM-Berichte wird in diesem Zusammenhang immer beliebter. Sie ermöglichen es Ihnen, die Kunden Ihres Unternehmens zu kategorisieren, Ihre Angebote einfacher zu personalisieren und Ihre Produkte besser auf ein bestimmtes Publikum zuzuschneiden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie RFM-Analysen nutzen können.
Die Gewinnung von Leads ist für jedes Unternehmen wichtig. Kontaktformulare als effektives Marketing-Automatisierungstool ermöglichen Ihnen die effektive Generierung von Leads sowie den Aufbau von Loyalität und Engagement. Wir zeigen Ihnen, wie Sie unsere Kontaktformulare in Ihrem Unternehmen nutzen und geben Ihnen Tipps, was Sie nicht tun sollten, um potenzielle Kunden nicht abzuschrecken.
Die Durchführung von Kundenbefragungen kann für Ihr Unternehmen sehr vorteilhaft sein. Auf diese Weise können Sie die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe besser verstehen, Dinge beheben, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern, und Elemente stärken, die gut funktionieren. Eine der beliebtesten Arten von Kundenbefragungen ist die sogenannte NPS. Sie wird weltweit vor allem wegen ihrer Universalität eingesetzt. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen fünf bewährte Praktiken, mit denen Sie diese Art von Umfrage optimal nutzen können.
Real-Time Marketing (RTM) ermöglicht Echtzeitkommunikation und hat somit das Potenzial, eine ideale Lösung für die Gewinnung vieler neuer Kunden zu werden. Es ist jedoch wichtig zu bedenken, dass Sie, wenn Sie RTM nicht richtig einsetzen, möglicherweise auf Kritik stoßen und Ihr Publikum entmutigen. Zeit und Aufmerksamkeit sind sehr wichtig, da es von ihnen abhängt, herauszufinden, was derzeit auf dem Markt passiert, und Ihr Angebot schnell anzupassen.
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, wissen Sie sicherlich, wie wertvoll personalisierte Produktempfehlungen sind. Auf diese Weise können Sie den durchschnittlichen Bestellwert steigern und die Loyalität und das Engagement Ihrer Kunden gewinnen (Kunden schätzen Geschäfte, die ihre Bedürfnisse und Interessen verstehen). Und wir haben ein Tool, das Ihnen dabei hilft – Empfehlungsrahmen. Schauen wir sie uns einmal an!
Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens spielt die Konversion eine wichtige Rolle. Sie ermöglicht es uns, festzustellen, wie viele Kunden das von uns gewünschte getan haben, z. B. auf einen bestimmten Link geklickt, sich für ein Treueprogramm angemeldet oder ein Produkt auf der Website gekauft haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe von Marketing-Automatisierungsszenarien die Konversionen auf Ihrer Website steigern können.
