E-Mail-Content-Marketing ermöglicht es Marken, effektiv und effizient mit potenziellen Kunden zu kommunizieren. Darüber hinaus können Marketingteams mit der E-Mail-Segmentierung die richtigen Nachrichten an die richtigen Interessenten senden. Im Laufe der Zeit können E-Mail-Marketinginhalte Ihrem Unternehmen zum Wachstum verhelfen, indem sie die Markenbekanntheit und Kundenbindung verbessern.
Warum sind E-Mail-Inhalte so wichtig?
E-Mail-Marketing ist ein äußerst wichtiger Bestandteil Ihrer Marketingstrategie. Erstens ist der Return on Investment (ROI) im E-Mail-Marketing beeindruckend und beträgt durchschnittlich 36 US-Dollar. Das bedeutet, dass jeder Dollar, den Sie für E-Mail-Inhalte ausgeben, einen Umsatz von 36 US-Dollar einbringt.
Der Wert von E-Mail-Marketinginhalten geht jedoch über die bloße finanzielle Rendite hinaus. Mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung nutzt täglich E-Mails, was diesen Kommunikationskanal äußerst zugänglich macht. Durch die Erstellung von E-Mail-Inhalten erreichen Sie Kunden dort, wo sie viel Zeit verbringen – in ihrem Posteingang. Sie müssen nicht aktiv nach Informationen über Ihr Unternehmen oder Ihre Werte suchen, da diese Daten direkt an sie geliefert werden. Eine starke E-Mail-Kampagne kann Beziehungen aufbauen, Vertrauen gewinnen und Ihren treuen Kundenstamm erweitern.
Um all dies effektiver und präziser zu erreichen, wird Marketing-Automatisierung zu einem Schlüsselinstrument. Die Automatisierung des E-Mail-Versandprozesses, die Personalisierung der Inhalte und die präzise Empfängersegmentierung ermöglichen effektivere und gezieltere Aktivitäten. Dadurch ist es möglich, den richtigen Empfängern zur richtigen Zeit personalisiertere, relevantere und wertvollere Inhalte bereitzustellen.
Was sind gute E-Mail-Inhalte?
Wenn Sie mit dem E-Mail-Marketing beginnen, kann der Prozess der Erstellung einer Kampagne und der Erkundung von Best Practices in diesem Bereich überwältigend sein.
Während Sie lernen, wie Sie effektive E-Mail-Nachrichten schreiben, werden Sie auf Tipps stoßen, die vom Design der Nachricht selbst bis hin zu den allgemeinen Prinzipien beim Schreiben solcher Nachrichten reichen. Der Versuch, sich auf alle diese Aspekte gleichzeitig einzulassen, kann jedoch zu Verwirrung und Misserfolg führen. Daher lohnt es sich, sich zunächst auf ein Element des E-Mail-Marketings zu konzentrieren, das Sie entwickeln möchten.
Sie können beispielsweise damit beginnen, Beispiel-E-Mail-Designs zu analysieren, um besser zu verstehen, wie Ihre Nachrichten aussehen sollten. Sobald Sie den Aufbau und die Ästhetik Ihrer E-Mails herausgefunden haben, ist es an der Zeit, mit der Gestaltung oder Suche nach Vorlagen zu beginnen, die zu Ihrem Unternehmen passen.
Von professionellen E-Mail-Vorlagen profitieren Marken durch:
– Sicherstellung der Konsistenz der Markenbotschaft
– Verkürzung der zum Erstellen von Nachrichten benötigten Zeit
– Verbesserung der Lesbarkeit von Inhalten
– Steigerung der Markenbekanntheit
– Den Empfängern die Identifizierung des Absenders erleichtern
Sobald Sie über die perfekten E-Mail-Vorlagen verfügen, können Sie sich auf die Erstellung von E-Mail-Betreffzeilen konzentrieren, die die Aufmerksamkeit Ihres Publikums erregen, was sich positiv auf Ihre Öffnungsraten auswirkt. Der Betreff der E-Mail ist das Erste, was der Leser sieht und darüber entscheidet, ob er oder sie das Paket überhaupt öffnet. Daher müssen Sie Ihre Fähigkeit verbessern, überzeugende Titel zu schreiben.
Letztendlich liegt der Schlüssel darin, sich auf die Erstellung von E-Mail-Inhalten zu konzentrieren, die für Ihr Publikum wertvoll sind. Die besten E-Mails sind diejenigen, die personalisiert sind und neue, relevante Informationen enthalten, die den Interessen des Empfängers entsprechen. Natürlich können Multimedia-Designoptionen wie Infografiken und Videos im E-Mail-Marketing Ihre Marketingbemühungen steigern, aber nur, wenn Sie sich zunächst auf die Entwicklung einer effektiven Strategie konzentrieren, die gut gestaltete E-Mail-Titel und -Inhalte umfasst.
Welche Arten von Inhalten gibt es in E-Mails?
Automatisierter E-Mail-Inhalt
Automatischer E-Mail-Inhalt, auch personalisierte oder automatisierte Personalisierung genannt, ist eine Art von Inhalt, der automatisch auf der Grundlage der Aktionen eines Benutzers oder der über ihn gesammelten Informationen gesendet wird. Es geht um mehr als nur das Versenden von Standard-E-Mails. Dabei handelt es sich um die Bereitstellung von Inhalten, die je nach Verhalten oder Daten individuell auf jeden Empfänger zugeschnitten sind.
Wenn sich beispielsweise jemand Ihrer Mailingliste anschließt, können Sie eine automatische Willkommensserie auslösen. Diese E-Mail-Serie wird jedes Mal automatisch versendet, wenn sich jemand neu in Ihre Liste einträgt. Diese Serie enthält oft eine Dankesnachricht für Ihre Teilnahme, Informationen zur Kommunikation mit Ihrem Unternehmen, eine Beschreibung der verfügbaren Inhalte und etwaige einmalige Werbeaktionen.
Ein weiteres Beispiel sind E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben. Sie werden automatisch versendet, wenn der Benutzer Produkte in den Warenkorb legt, die Transaktion jedoch nicht abschließt. Diese E-Mails erinnern Sie normalerweise an den Inhalt Ihres Warenkorbs und können Sonderangebote enthalten, die den Kunden dazu ermutigen, seinen Kauf abzuschließen.
Automatisierte E-Mail-Inhalte sind eine große Hilfe für Marketingteams. Sobald Sie die Parameter festgelegt und eine Serie oder Vorlage erstellt haben, müssen Sie sich nicht mehr um jede E-Mail kümmern, die Sie senden. Die Automatisierung arbeitet im Hintergrund, um die Kommunikation mit Kunden zu verbessern, wertvolle Inhalte bereitzustellen und sie direkt anzusprechen, auch ohne die aktive Einbindung von Marketingmitarbeitern. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch eine effektivere und personalisiertere Kommunikation mit den Kunden.
Dynamische E-Mails
Dynamische Inhalte in E-Mails ändern sich basierend auf den Daten des Empfängers und schaffen so ein personalisiertes Erlebnis.
Die Idee dynamischer E-Mail-Inhalte besteht darin, dass einige Elemente der Nachricht für jeden Empfänger konstant sind, andere jedoch abhängig vom Profil des Empfängers, den gesammelten Daten über ihn und seinen früheren Interaktionen mit Ihrer Marke geändert werden können.
Wenn Sie beispielsweise einen Newsletter an verschiedene Empfänger auf Ihrer Liste versenden, können im Abschnitt „Neu in diesem Monat“ je nach Kundenpräferenz unterschiedliche Produkte vorgestellt werden. Menschen, die sich für Produkte für Eltern interessieren, werden die neuen Kinderwagen sehen, während Kunden, die sich für Sportschuhe interessieren, möglicherweise das Sneaker-Angebot sehen.
Dynamische E-Mails liefern Inhalte, die individueller auf den einzelnen Empfänger zugeschnitten sind, was das Vertrauen in Ihre Marke stärken kann. Untersuchungen zeigen, dass bis zu 66 % der Kunden erwarten, dass Unternehmen die Werbung an ihre Bedürfnisse anpassen. Während Kunden eine bestimmte Anwendung von Content-Strategien möglicherweise nicht bemerken, werden sie es sicherlich bemerken, wenn ein Unternehmen bei der Verwendung einen Fehler macht. Daher kann die richtige Personalisierungsstrategie die Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Kunden erheblich beeinflussen.
Werbe- und Transaktions-E-Mails
Der Inhalt von Werbe- und Transaktions-E-Mails kann, ähnlich wie Informationsinhalte, Teil automatisierter Serien sein und dynamische Links oder interaktive Inhalte enthalten.
Im Gegensatz zu Informationsinhalten haben Werbe- und Transaktionsinhalte jedoch eine andere Funktion. Sie stellen nicht nur Informationen bereit, sondern treten bei Produkt- und Vertriebsthemen auch direkter mit den Kunden in Kontakt.
Der Zweck von Werbeinhalten besteht darin, aktiv zum Kauf anzuregen. Werbe-E-Mails können Folgendes enthalten:
– Informationen über aktuelle oder bevorstehende Verkäufe
– Benachrichtigungen über abgebrochene Warenkörbe
– Produktvorschläge basierend auf der Kaufhistorie des Kunden
– Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen
Transaktionale Inhalte wiederum dienen der Kommunikation mit Kunden nach Abschluss ihrer Einkäufe. Der Inhalt solcher E-Mails kann Folgendes umfassen:
– Auftragsbestätigungen
– Steuerbelege
– Lieferinformationen
– Rückgabeanweisungen
– Produktbewertungsanfragen
Beide Arten von Inhalten – sowohl werbliche als auch transaktionale – spielen eine wichtige Rolle beim Aufbau von Beziehungen zu Kunden und ermutigen sie, weiter mit der Marke zu interagieren. Sie bieten Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit, was dazu beiträgt, das Einkaufserlebnis zu verbessern und die Markentreue zu stärken.
Welche E-Mail-Strategie sollten Sie erstellen?
Es gibt keinen allgemeingültigen Ansatz für die Erstellung von E-Mail-Inhalten, die Ihre Empfänger zur Interaktion anregen. Unterschiedliche Arten von Inhalten erfordern unterschiedliche Strategien. Bevor Sie also mit dem Entwerfen einer E-Mail-Nachricht beginnen, ist es wichtig, den Zweck und die Art der Nachricht zu bestimmen, die Sie übermitteln möchten.
Es gibt verschiedene Arten von E-Mail-Nachrichten:
Willkommens-E-Mails – heißen Sie neue Abonnenten Ihrer Liste willkommen
Informations-E-Mails – dienen dazu, Leser über ein Thema aufzuklären
Werbe-E-Mails – im Zusammenhang mit der Werbung und dem Verkauf von Produkten
Lead-Nurturing-E-Mails – zielen darauf ab, potenzielle Kunden durch den Kaufprozess zu führen
Mit einem bestimmten Ziel vor Augen können Sie verschiedene Elemente einführen, um Ihren E-Mail-Inhalt für Ihre Empfänger attraktiv zu gestalten.
Eine effektive E-Mail-Content-Strategie nutzt eine Vielzahl von E-Mail-Typen. Die Kombination automatisierter E-Mails mit interaktiven und dynamischen E-Mails sowie die Kombination von Werbe- und Informationsinhalten können Ihre Nachrichten für Empfänger interessant machen und sie dazu ermutigen, sie in Zukunft zu öffnen.
Ebenso lohnt es sich, die Länge des Inhalts Ihrer E-Mail-Nachrichten zu berücksichtigen. Kürzere E-Mails mit prägnanten Inhalten und Bildern erregen tendenziell die Aufmerksamkeit der Kunden und veranlassen sie, schneller zu antworten. Das unnötige Scrollen durch lange Textblöcke erhöht die Chance, die Botschaft zu verstehen. Dennoch haben lange E-Mails ihre Berechtigung. Sie eignen sich hervorragend, um Geschichten zu erzählen und emotionale Verbindungen aufzubauen. Es ist jedoch wichtig, längere E-Mails mit kürzeren, prägnanteren Inhalten zu kombinieren, um Ihr Publikum zu fesseln.
Wie kann Marketing Automation Ihnen bei der Erstellung von E-Mail-Inhalten helfen?
Marketingautomatisierung spielt eine Schlüsselrolle bei der Erstellung überzeugender E-Mail-Inhalte, indem sie eine personalisierte, zielgerichtete und effektive Kommunikation mit Ihrem Publikum gewährleistet. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Marketingautomatisierung helfen kann:
Zielgruppensegmentierung. Mithilfe der Automatisierung können Sie die Liste der Abonnenten basierend auf ihrem Verhalten, ihren Vorlieben oder ihrer Kaufhistorie präzise in Segmente unterteilen. Dadurch können Sie E-Mail-Inhalte gezielt auf bestimmte Gruppen zuschneiden und so deren Attraktivität steigern.
Personalisierung von Inhalten. Mithilfe der Marketingautomatisierung können Sie personalisierte E-Mail-Nachrichten auf Basis der gesammelten Empfängerdaten erstellen. Je besser der Inhalt auf die Bedürfnisse und Interessen des Empfängers zugeschnitten ist, desto größer ist die Chance auf Engagement.
Automatische Versandkampagnen. Durch die Möglichkeit, den Lebenszyklus von E-Mail-Kampagnen zu programmieren und zu automatisieren, können Sie Inhalte wie Willkommens-, Informations- oder Werbebotschaften zum richtigen Zeitpunkt zu strategischen Zeitpunkten versenden.
A/B-Tests. Dank der Automatisierung ist es einfacher, A/B-Tests durchzuführen, indem verschiedene Varianten von E-Mail-Inhalten, Titeln oder grafischem Layout verglichen werden, sodass Sie die effektivste Version auswählen können.
Analyse und Optimierung. Marketing-Automatisierungstools bieten Datenanalysen zu Öffnungen, Klicks und Reaktionen auf E-Mail-Inhalte. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Strategie und eine Anpassung der Inhalte an die Vorlieben der Empfänger.
Personalisierte Produktempfehlungen. Marketing-Automation-Systeme können mithilfe von Empfehlungsalgorithmen auf der Grundlage früherer Käufe oder des Nutzerverhaltens passende Produkte vorschlagen, was die Chancen auf effektive Verkäufe erhöht.
Dadurch wird die Erstellung von E-Mail-Inhalten durch Marketing-Automation nicht nur einfacher, sondern auch besser auf die Bedürfnisse der Empfänger zugeschnitten, was wiederum deren Attraktivität und Wirksamkeit steigert.
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