Der FMCG-Sektor ist eine anspruchsvolle Branche. Wenn Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Kunden gewinnen möchten, müssen Sie Verbraucheraktionen organisieren, die alle wichtigen Kriterien erfüllen. Und davon gibt es mehrere zu berücksichtigen! In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen einige der Elemente, die Sie berücksichtigen sollten, um die perfekte FMCG-Verbraucheraktion zu organisieren und durchzuführen.
FMCG-Unternehmen haben viele Möglichkeiten, wenn es um Verbraucherwerbung geht. Sie können Werbeaktionen erstellen, die auf Gutscheinen, Aktionscodes, begrenzten Produktlinien und mehr basieren. Es hängt alles von Ihrer Kreativität und der Art Ihres Produkts ab. Unabhängig davon, wofür Sie sich entscheiden, sollten Sie jedoch alle Grundlagen abdecken, um sicherzustellen, dass Ihre Werbeaktion ein Erfolg wird. Schauen wir sie uns an!
Seien Sie direkt
Vor allem sollte Ihre Werbeaktion leicht verständlich sein und die Teilnehmer sollten leicht daran teilnehmen können. Die Leute haben keine Zeit, sich über Ihre Werbeaktion zu informieren, daher sollte sie einen kurzen und ansprechenden CTA bieten, zum Beispiel:
- Kaufen Sie eins, bekommen Sie eins gratis
- Scannen und gewinnen
- 50 % Rabatt auf jeden Einkauf
- Begrüßen Sie den Sommer mit einem neuen Eisgeschmack usw.
Auf diese Weise wissen die Verbraucher, was sie erwartet, und müssen nicht lange überlegen, ob sie teilnehmen oder nicht. Denken Sie daran, dass jeder Moment des Zögerns Ihre Chancen verringert, diesen Kunden zur Teilnahme zu bewegen!
Berücksichtigen Sie das Timing
Der Zeitpunkt ist für den Erfolg jeder FMCG-Verbraucherwerbung entscheidend, da er bestimmt, wann Verbraucher am wahrscheinlichsten auf das Angebot eingehen und die beabsichtigte Aktion ausführen. Es ist kein Geheimnis, dass der Zeitpunkt das Verbraucherverhalten und die Kaufmuster beeinflusst (nicht viele Leute werden Mitte Januar Ihre neue Eissorte probieren wollen).
Es ist auch wichtig, Ihre Verbraucheraktion auf bestimmte Jahreszeiten oder Feiertage abzustimmen, da die Verbraucher zu solchen besonderen Anlässen normalerweise eher bereit sind, Geld auszugeben oder neue Dinge auszuprobieren. Wenn Sie Ihre Aktion saisonbezogen gestalten, können Sie den Umsatz deutlich steigern. Eine Aktion für Schokolade am Valentinstag beispielsweise passt perfekt zum natürlichen Nachfragespitzenwert für dieses Produkt. Mit anderen Worten: Es ist eine gute Idee, eine Aktion durchzuführen, wenn die Verbraucher bereits geneigt sind, ähnliche Produkte zu kaufen. Und wie bereits erwähnt, verleiht die saisonale Planung der Aktion auch Relevanz und erhöht somit die Wahrscheinlichkeit, dass viele Kunden teilnehmen.
Bieten Sie schnelle Befriedigung
Verbraucher sind eher motiviert, an Ihrer Werbeaktion teilzunehmen, wenn sie einen unmittelbaren Nutzen bietet, z. B. Prämien oder Rabatte. Eine Werbeaktion, die sofortige Rabatte, Cashback oder eine Prämie direkt beim Kauf bietet (sowohl online als auch offline), ermutigt die Menschen zur Teilnahme und ist sehr effektiv!
Anstatt beispielsweise nach einem Einkauf einen Rabatt anzubieten, können Sie über eine Art Sofortgewinnmechanismus nachdenken, z. B. Rubbellose oder digitale Sofortcoupons.
Integrieren Sie Ihre Werbung in die Produktionslinie
FMCG-Aktionen basieren häufig auf limitierten Produkten oder bestimmten Produktcodes, die auf der Schachtel oder Verpackung aufgedruckt sind. In diesem Fall sollten Sie versuchen, Ihre Aktion in die Produktionslinie zu integrieren, damit Sie eine limitierte Produktlinie mit auf die ausgewählten Produkte aufgedruckten Codes erstellen können. Genau das ermöglicht unsere E-Couponing-Funktion.
Berücksichtigen Sie reale Bedingungen
Umfasst Ihre Werbeaktion Aktivitäten im Freien? In manchen Gegenden kann sich das Wetter schnell ändern. Diese Elemente sollten Sie berücksichtigen. Mit unserer iPresso Satellite- Funktion können Sie personalisierte Szenarien auslösen, die auf Änderungen in der Umgebung, z. B. Wetterparametern, basieren. Unser System kann für die entsprechenden Kundensegmente ein anderes Szenario ausführen, wenn es regnet, ein anderes, wenn es heiß ist, und ein anderes, wenn es kalt ist und schneit. So können Sie Ihre Werbeaktion vollständig auf das Geschehen draußen zuschneiden und sie so für Ihre Zielgruppe interessanter und ansprechender gestalten!
Wichtig zu erwähnen ist, dass iPresso Satellite verschiedene reale Umstände berücksichtigen kann, nicht nur das Wetter. Sie können beispielsweise die wirtschaftliche Lage (z. B. Inflationsraten) oder andere relevante externe Ereignisse verfolgen, die die Wirksamkeit Ihrer Sonderaktion beeinflussen können.
Sammeln Sie Verbraucherdaten
Jede Werbeaktion zieht viele neue Kunden an. Es wäre verschenktes Potenzial, sie gehen zu lassen, ohne ihre Kontaktdaten für zukünftige Marketingzwecke zu erfassen. Aus diesem Grund organisieren viele FMCG-Unternehmen Lotterien oder andere besondere Veranstaltungen, bei denen sich Kunden registrieren müssen (normalerweise mit ihrem Namen, ihrer E-Mail-Adresse und möglicherweise einer Telefonnummer), um an der Veranstaltung teilzunehmen. Wir sind uns dessen voll bewusst und machen das Sammeln von Kundendaten für FMCG-Unternehmen sehr einfach. Darüber hinaus können Sie mit unserer Kontakt Verwaltungsfunktion die Aktivitäten Ihrer Kunden verfolgen, z. B. wenn sie den spezifischen Aktionscode verwenden:
Machen Sie Ihre Werbung zu einer Multichannel-Werbung
FMCG-Unternehmen sind in vielen verschiedenen Kanälen aktiv, sowohl online als auch offline. Dazu gehören soziale Medien, mobile Apps, stationäre Geschäfte, Einkaufszentren, Textnachrichten, E-Mail-Marketing usw. Stellen Sie sicher, dass jeder Kanal, den Sie für Ihre Standardaktivitäten nutzen, auch Ihre Sonderveranstaltungen und Werbeaktionen kommuniziert. Auf diese Weise können Sie die Reichweite Ihrer Kampagne erhöhen und Verbraucher über verschiedene Kanäle und Geräte erreichen.
Lokalisierung berücksichtigen
Multichannel-Kampagnen oder Sonderaktionen sollten je nach Standort des jeweiligen Verbrauchers und möglicherweise auch nach Geschäften in der Nähe differenziert werden. Mit iPresso können Sie die Kommunikation mit dem jeweiligen Kunden anhand seines Standorts mithilfe erweiterter kontextbezogener Mechanismen anpassen. Dadurch ist Ihre Kampagne ansprechender, da die Verbraucher Nachrichten und Angebote erhalten, die auf ihren Standort und die Besonderheiten ihrer Region zugeschnitten sind.
Zusammenfassung
FMCG ist ein hartes Geschäft, aber mit der richtigen Planung und einer guten Strategie können Sie Verbraucheraktionen nutzen, um mehr Kunden zu gewinnen und die Markentreue in Ihrem Unternehmen zu fördern. Hier bei iPresso haben wir eine spezielle Version unserer Marketing-Automatisierungsplattform für FMCG-Unternehmen. Wenn Sie es ausprobieren möchten, gehen Sie einfach auf die verlinkte Seite und vereinbaren Sie eine kostenlose Präsentation mit unserem Team!
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