Verkaufen Sie exklusive Kollektionen und möchten diese bewerben? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Kunden zum Kauf zu animieren? Oder waren Ihre bisherigen Marketingmaßnahmen erfolglos? Marketing-Automatisierung kann Ihnen helfen, Ihre Kunden zu erreichen und sie zu motivieren, Ihr Angebot wahrzunehmen. Erfahren Sie, wie Premium-Marken sie nutzen können.
Mit Marketing-Automation passen Sie Empfehlungen an den Benutzer an
Jeder Kunde hat seine eigenen Vorlieben. Indem Sie jedem die gleichen Produkte anbieten, verschwenden Sie Geld für ineffektive Kampagnen. Schließlich möchten Sie nicht, dass ein Käufer exklusiver Jacken ständig nur Schuhempfehlungen sieht. Marketing-Automatisierung ermöglicht Ihnen die Anzeige personalisierter, dynamischer Inhalte, die sich je nach Empfänger ändern. Durch die Integration von Empfehlungen Rahmen mit Vertex AI schlagen Sie unter anderem Produkte vor, die denen ähneln, die der Benutzer angesehen und häufig zusammen gekauft hat. Premiummarken können Empfehlen Rahmen nicht nur nutzen, um Waren zum Kauf anzubieten, sondern beispielsweise auch kurze Informationen zur Pflege hochwertiger Materialien.
Nutzen Sie die Vorteile von eCouponing und locken Sie Kunden mit Rabattcodes
Sicherlich bieten Sie Ihren Empfängern gelegentlich Rabatte und spezielle Coupons an. Mit eCouponing generieren Sie einen einzigartigen Code-Pool, den Sie in personalisierte Nachrichten einfügen. Darüber hinaus können Sie Codes beispielsweise drucken und als Gewinnspielcodes auf Produktverpackungen platzieren. Liebhaber von Luxuskosmetik legen garantiert eine Creme oder Körperlotion mit einem Aktionscode in den Warenkorb, und Sie fördern so Ihre Marke.
Erstellen Sie ein Treueprogramm und verkaufen Sie mehr
Mit iPresso belohnen Sie die aktivsten Kunden. Nutzen Sie einfach die Treue-Tools und legen Sie fest, für welche Aktivitäten die Empfänger Punkte erhalten sollen. Sobald Sie genügend Punkte gesammelt haben, versenden Sie individuelle Rabattcoupons. Mit iPresso automatisieren Sie Erinnerungen an bald verfallende Punkte und ermutigen Kunden, weitere Punkte zu erreichen und so immer wertvollere Prämien zu erhalten. Durch die Segmentierung können Sie Nachrichten nur an bestimmte Empfängergruppen senden – beispielsweise nur an diejenigen, die mehr als 200 Punkte gesammelt haben. So können Sie spezielle Nachrichten für die treuesten Kunden mit einem zusätzlichen Rabattcoupon vorbereiten. Ähnlich können Sie auch diejenigen motivieren, die sich für ein Treueprogramm angemeldet haben, aber wenig aktiv sind.
Marketing-Automatisierung zur Rettung verlassener Einkaufswagen
Jemand hat ein Produkt in den Warenkorb gelegt, es aber letztendlich nicht gekauft? Das kommt häufig vor. Mit Marketing-Automatisierung können Sie die Anzahl abgebrochener Prozesse reduzieren. Senden Sie beispielsweise automatisch Benachrichtigungen an Nutzer, die ihren Einkauf zwei Stunden lang nicht abgeschlossen haben. Das erhöht die Chance, einen solchen Kunden zurückzugewinnen. Es ist außerdem sinnvoll, einen kleinen Rabatt von beispielsweise 5 % auf die erste Bestellung anzubieten, um den Kunden zusätzlich zum Abschluss der Transaktion zu motivieren.
RFM-Berichte identifizieren Kunden, die an exklusiven Produkten interessiert sind
Sie verkaufen Produkte zu unterschiedlichen Preisen, aber können Sie genau identifizieren, welche Kunden an den teuersten Kollektionen interessiert sind? Nutzen Sie RFM-Berichte (Recency, Frequency, Monetary), um herauszufinden, wer definitiv nach exklusiven Produkten sucht und Ihre Angebote kontinuierlich nutzt. Wenn Sie neue Produkte einführen möchten, senden Sie relevante Nachrichten nur an Interessenten. Es macht keinen Sinn, diese Art von Werbung gezielt an Personen zu richten, die nur die günstigsten Artikel aus Ihrem regulären Angebot wählen. Marketing-Automatisierung hilft Ihnen, die Ausgaben für ineffektive Kampagnen zu reduzieren (denn wir sind uns einig: Wenn Sie jedes Mal Werbung an Personen senden, die überhaupt kein Interesse daran haben, verbrauchen Sie Ihr Budget bestenfalls schnell). Stattdessen sollten Sie sich besser auf die Abgrenzung von Kundensegmenten konzentrieren, die am wahrscheinlichsten von einem bestimmten Angebot profitieren.
Steht die Einführung einer neuen Kollektion bevor? Informieren Sie Ihr Publikum über den bevorstehenden Vorverkauf
Das neueste Modell einer exklusiven Handtasche erscheint bald in Ihrem Online-Shop? Marketing-Automatisierung ermöglicht es Ihnen, in wenigen Augenblicken Nachrichten an Ihre umfangreiche Kontaktbasis zu senden. Sie können aber zusätzlich ein Anmeldeformular für Personen erstellen, die den Markenartikel vor allen anderen erhalten möchten. Diesen Nutzern senden Sie einen speziellen Link mit der Möglichkeit, einen einzigartigen Artikel zu kaufen – sogar Wochen bevor er auf Lager ist. Der Vorverkauf hilft auch dabei, Kunden zu identifizieren, die bereit sind, mehr zu bezahlen, nur um die Ersten zu sein.
Zusammenfassung
Marketing-Automatisierung unterstützt Sie beim Verkauf von Luxusprodukten und der Vermarktung Ihrer Premiummarke. Egal in welcher Branche Sie tätig sind, finden Sie nützliche Tools für personalisierte Marketingkampagnen und die Kommunikation mit Ihrer Zielgruppe über verschiedene Kanäle.
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