NewsletterAbonnieren Sie den Newsletter und bleiben Sie auf dem LaufendenAnmelden
2025-08-16
Beiträge

Leads eines Entwicklers verstummen nach dem ersten Kontakt? Sehen Sie die Sequenz, die die Beziehung anheizt und von selbst Termine vereinbart

  • August 14, 2025
  • 5 min read
[addtoany]
Leads eines Entwicklers verstummen nach dem ersten Kontakt? Sehen Sie die Sequenz, die die Beziehung anheizt und von selbst Termine vereinbart

Der Kauf einer Wohnung ist eine der wichtigsten finanziellen Entscheidungen im Leben. Ein Interessent benötigt sogar mehrere Jahre, bevor er sich endgültig zum Kauf entschließt. In dieser Zeit muss der Bauträger den Kontakt pflegen, wertvolle Inhalte bereitstellen und den Kunden optimal auf den Verkaufstermin vorbereiten. Bei Marketing Automation in der Immobilienentwicklungsbranche geht es nicht nur um automatisierte E-Mails – es geht um einen strategisch geplanten Kommunikationsweg, der vom ersten Klick bis zur Vertragsunterzeichnung führt.

Wie erkennen Sie die Bereitschaft eines Leads für ein Verkaufsgespräch?

Wissen Sie, wie oft ein Interessent die Preisseite besucht hat? Hat er Materialien zu Hypotheken heruntergeladen? Welche Wohnungen hat er sich am längsten in der 3D-Visualisierung angesehen? Mit dem iPresso-System können Sie dieses Verhalten überwachen und Berichte zur Analyse erstellen. Ein Interessent, der wiederholt zu einer bestimmten Wohnung zurückkehrt und deren Quadratmeterzahl und Lage überprüft, signalisiert starkes Interesse. Mit Marketing-Automatisierung ermitteln Sie leicht, wer möglicherweise kaufbereit ist. Das Bewertungssystem vergibt unter anderem Punkte für:

  • Herunterladen einer Preisliste
  • Virtuelle Besichtigung einer Wohnung
  • Wohnungsbesichtigungen in einer bestimmten Stadt für einen bestimmten Zeitraum
  • Melden Sie sich für einen Newsletter mit neuen Wohnungsangeboten an.

Möchten Sie Ihre besten potenziellen Kunden automatisch identifizieren? Klicken Sie hier und erfahren Sie, wie Sie durch Scoring Ihren Umsatz steigern können.

Segmentierung von Leads nach Phasen des Kaufprozesses

Wer eine erste Wohnung sucht, benötigt andere Informationen als ein Investor, der eine dritte Mietwohnung kauft. Marketing Automation ermöglicht Ihnen, Leads automatisch nach Verhalten zu segmentieren. So erhalten Nutzer, die beispielsweise nur allgemeine Informationen zu Wohnungen in einer bestimmten Stadt heruntergeladen haben, Inhalte über die Qualitäten der Nachbarschaft statt einer E-Mail mit dem Kontakt zur Verkaufsabteilung. Ein Lead, der sich bestimmte Wohnungen mit der gewünschten Ausstattung ansieht, erhält einen Vergleich der beliebtesten Immobilien in dieser Kategorie. Wer die Seite einer Wohnung mehrmals besucht und viele Details prüft, sollte von Ihnen eine Nachricht mit Zahlungsbedingungen und einer detaillierten Preisliste sowie einem CTA (einschließlich einer Einladung zu einem Beratungsgespräch) erhalten.

Personalisierung ist der Schlüssel zur Traumwohnung

Marketing Automatisierung ermöglicht es, Inhalte nicht nur auf die Phase der Customer Journey, sondern auch auf die spezifischen Wohnpräferenzen des Kontakts zuzuschneiden. Der Lead interessiert sich für bezahlbaren Wohnraum? Er interessiert sich hauptsächlich für Studios? Schicken Sie ihm keine Anzeige für ein Luxusapartment mit Balkon und Whirlpool. Nutzen Sie iPresso, und er erhält Materialien zu Trends bei kleinen Wohnungen, Ideen für die funktionale Gestaltung von Studios und Analysen zur Rentabilität von Investitionen in einen bestimmten Wohnungstyp.

Das Geheimnis erfolgreicher Kampagnen ist Omnichannel

E-Mail ist die Basis, aber effektives Lead Nurturing in der Immobilienbranche erfordert die Nutzung verschiedener Kommunikationskanäle. Hat der Lead einen Termin für eine Wohnungsbesichtigung vereinbart? Senden Sie ihm 24 Stunden vorher eine Erinnerungs-SMS. Wissen Sie bereits, dass der Lead nach bestimmten Wohnungstypen sucht? Platzieren Sie auf der Seite einen Empfehlungs Rahmen mit mehreren Angeboten, die seinen Präferenzen entsprechen, und senden Sie eine Push-Benachrichtigung. Der Schlüssel liegt darin, die Botschaft über alle Kanäle hinweg konsistent zu halten und das Formular gleichzeitig auf den Empfänger zuzuschneiden.

In der Entwicklungsbranche ist Zeit ein entscheidender Faktor. Ein Lead kann für einige Monate verschwinden und dann mit sofortiger Kaufbereitschaft zurückkehren. Ein Marketing-Automatisierungssystem kann beispielsweise automatische Erinnerungen versenden:

  • 30 Tage nach der letzten Aktivität – eine Erinnerung daran, welche Wohnungen der Lead kürzlich besichtigt hat.
  • Nach 3 Monaten – Informationen über neue Wohnungen im Interessengebiet an den Lead.
  • Nach 6 Monaten – Vergleich der ursprünglich besichtigten Wohnungen mit neuen Vorschlägen.

Integration mit CRM-Systemen und Vertrieb

Marketing-Automatisierung endet nicht mit der Leadgenerierung und Kontaktpflege. Der wahre Mehrwert entsteht, wenn ein heißer Lead an den Vertrieb weitergeleitet wird.

Das System kann:

  • Senden Sie der Verkaufsabteilung eine Benachrichtigung über den heißen Lead
  • Weisen Sie den Lead basierend auf den Standortpräferenzen automatisch einem bestimmten Berater zu
  • Zeigen Sie alle Interaktionen und Aktionen des Kontakts an, was beim Verkaufsgespräch hilfreich ist.

Ein Berater, der ein Gespräch mit einem Lead beginnt, hat ein umfassendes Bild von dessen Bedürfnissen und Präferenzen. Er kann sich auf ein inhaltliches Gespräch konzentrieren, anstatt nur grundlegende Informationen einzuholen.

Marketing-Automatisierung in der Immobilienbranche kann sich auch auf Kundenserviceprozesse erstrecken, wie z. B. Erinnerungen an Zahlungsfristen oder Informationen nach dem Kauf. Darüber hinaus können Sie nach einem abgeschlossenen Verkauf eine NPS-Umfrage versenden und herausfinden, ob der Kunde Ihr Unternehmen weiterempfehlen würde und was verbessert werden muss.

Zusammenfassung

Marketing-Automatisierung ist für Immobilienentwicklung Unternehmen nützlich, da potenzielle Käufer genau die Informationen erhalten, die sie zum richtigen Zeitpunkt benötigen. Dadurch müssen Vertriebsmitarbeiter keine Zeit mit kalten Leads verschwenden, sondern können mit Personen sprechen, die bereits an dem Angebot interessiert sind.

Mit iPresso können Sie komplexe Automatisierungsprozesse erstellen, eine Verbindung zu gängigen CRM-Systemen herstellen und detaillierte Lead-Daten bereitstellen, sodass Sie wissen, welche Kontakte am wahrscheinlichsten einen Verkaufstermin vereinbaren.
Füllen Sie ein Briefing aus – wir melden uns bei Ihnen, um zu besprechen, wie iPresso Ihrem Unternehmen helfen kann.

About Author

Ela Ciernicka

Leave a Reply

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert