Unabhängig von der Art Ihres Unternehmens spielt die Konversion eine wichtige Rolle. Sie ermöglicht es uns, festzustellen, wie viele Kunden das von uns gewünschte getan haben, z. B. auf einen bestimmten Link geklickt, sich für ein Treueprogramm angemeldet oder ein Produkt auf der Website gekauft haben. Wir zeigen Ihnen, wie Sie mithilfe von Marketing-Automatisierungsszenarien die Konversionen auf Ihrer Website steigern können.
Was sind Marketing-Automatisierungsszenarien?
Mithilfe von Marketing-Automatisierungsszenarien können Sie in verschiedenen Phasen des Kaufprozesses einen einzigartigen, personalisierten Kommunikationspfad mit Kunden aufbauen. Daher sind sie wichtig, wenn wir die Konversionsrate im Online-Shop steigern und langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen möchten.
In iPresso können Sie mit dem iPresso Studio Creator schrittweise Szenarien erstellen und Vorlagen verwenden, die deren Erstellung erleichtern und Ihnen Zeit sparen. Durch die Verwendung der Datenbanksegmentierung können Sie Ihr Angebot beispielsweise nur auf eine bestimmte Region ausrichten und mit dem Kunden nur über den Kanal kommunizieren, den er am häufigsten verwendet. In iPresso haben Sie auch die Möglichkeit, dem Skript Notizen hinzuzufügen. Sie können dann die Analyse, wie viele Personen die nachfolgenden Phasen des Szenarios durchlaufen haben, als transparenten Trichterbericht speichern.
Wir werden uns nun anhand von Beispielen ansehen, wie sich Marketing-Automatisierungsszenarien zur Steigerung der Conversions nutzen lassen.
Was müssen Sie tun, um die Conversions mithilfe von Marketing-Automatisierungsszenarien zu steigern?
Erreichen Sie Kunden über verschiedene Kanäle
Die Multi-Channel-Kommunikation mit dem Kunden ermöglicht es Ihnen, ihm dort Nachrichten zu senden, wo er am aktivsten ist. Die Kanalauswahl ist auf den Kunden abgestimmt, sodass Sie keine Angst haben müssen, dass der Kunde eine solche Nachricht nicht lesen kann. So können Sie ihm z.B. eine E-Mail oder eine Push-Benachrichtigung während seiner aktivsten Zeit senden. So können Sie sicher sein, dass der Kunde Ihr Angebot erhält.
Personalisieren Sie Ihre Inhalte
Nutzen Sie die Kundensegmentierung und erstellen Sie personalisierte Marketingkampagnen, um das Kundeninteresse und die Bereitschaft zu weiteren Aktionen auf der Website zu steigern. Wenn der Kunde das Gefühl hat, individuell behandelt zu werden und speziell auf ihn zugeschnittene Produktempfehlungen zu erhalten, ist er stärker von Ihrer Marke überzeugt, sodass die Chance auf einen erfolgreichen Kauf größer ist. Sie können Kunden auch automatisch individuelle Angebote und Aktionen zusenden, beispielsweise Rabattcodes zum Geburtstag.
Abgebrochene Warenkörbe speichern
Ermutigen Sie Kunden, den Kaufvorgang abzuschließen, indem Sie ihnen automatische Benachrichtigungen und Informationen senden , die sie davon überzeugen, auf die Website zurückzukehren. Dank der Personalisierung können Sie jeden Kunden je nach Stadium und Interesse individuell ansprechen, z. B. indem Sie ihm eine E-Mail mit den Produkten senden, die er in den Warenkorb gelegt hat, und eine Empfehlung, zurückzukommen und ähnliche Artikel zu kaufen.
Automatische Nachrichten senden
Planen Sie Szenarien, die Kunden automatisch über Sonderangebote und Aktionen informieren. Konstruieren Sie auch Szenarien, die beispielsweise darauf abzielen, über das neue Angebot Ihres Online-Shops informiert zu werden oder den Newsletter zu abonnieren. Auf diese Weise können Sie die Konversion und die Markenbekanntheit ganz einfach und mühelos steigern. Kunden werden daher zuerst an den Einkauf in Ihrem Online-Shop denken.
In welchen Branchen können Marketing-Automation-Szenarien eingesetzt werden?
Marketing-Automatisierungsszenarien haben ein breites Anwendungsspektrum, hier einige Beispiele:
- E-Commerce: Online-Shops können zur Steigerung der Conversions automatisieren, unter anderem: Angebote, Nachrichten und personalisierte Inhalte für Kunden, Marketingkampagnen, Informationen, die nach dem Kauf gesendet werden
- Finanzen: Durch automatische Transaktionsbenachrichtigungen und personalisierte Angebote werden höhere Conversions erzielt, was zu einem höheren Kundenvertrauen beiträgt.
- Bildung: Die automatische Bereitstellung personalisierter Kurse und Lehrmaterialien erhöht die Anzahl der Kunden, die auf Ihren Link klicken.
- Reisen: Saisonale Werbeaktionen und auf den Kunden zugeschnittene Last-Minute-Angebote steigern die Konversionsrate
- Medizinische Versorgung: Informationen über neue medizinische Leistungen oder Erinnerungen an Arzttermine steigern das Kundenvertrauen.
Zusammenfassung
Marketing-Automatisierungsszenarien werden verwendet, um die Conversions auf Websites zu steigern. Durch deren umfassenden Einsatz können Sie Kunden nicht nur über viele Kanäle erreichen, sondern ihnen auch automatisch personalisierte Nachrichten senden und den Umsatz steigern.
Sie können Marketing Automation Szenarien ausprobieren, registrieren Sie sich einfach hier kostenlos und profitieren Sie von einem 30-tägigen Testzugang zu unserer Plattform.
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