Die Lead-Generierung ist wahrscheinlich der wichtigste Bereich eines jeden Unternehmens. Wenn Ihrem Unternehmen keine neuen Leads zufließen, ist Ihr Wachstum begrenzt, wenn nicht gar unmöglich. Im Idealfall sollten Sie über Ihre Website oder andere Marketingkanäle einen konstanten Strom neuer Leads/Buchungen für Ihr Unternehmen haben. Und dann ist die Lead-Bewertung die Funktion, mit der Sie sich auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren können. Beide Bereiche können mit unserer Marketing-Automatisierungsplattform automatisiert werden. Sehen wir uns an, wie das geht.
Viele der Funktionen unserer Plattform sind darauf ausgelegt, Ihnen dabei zu helfen, mehr Leads zu gewinnen. E-Mail-Marketing, Push-Benachrichtigungen, Webformulare, Textnachrichten – das sind die Tools, die hauptsächlich für vertriebsbezogene Zwecke verwendet werden. Und sie sind alle auf unserer Plattform verfügbar. Wie können Sie sie nutzen, um die Lead-Generierung zu automatisieren?
Wie funktioniert die Leadgenerierung?
Kurz gesagt umfasst Lead-Generierung alles, was dazu gehört, neue Leads für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Dieser Prozess folgt normalerweise der Struktur eines Verkaufstrichters, der aus verschiedenen Phasen besteht, die Leads (potenzielle Kunden) von der ersten Wahrnehmung bis hin zu zahlenden Kunden führen sollen. So sieht ein solcher Trichter aus:
An der Spitze des Trichters (der sogenannten TOFU-Phase) konzentrieren sich Unternehmen darauf, durch Marketingmaßnahmen wie Content-Marketing, soziale Medien und bezahlte Anzeigen Aufmerksamkeit zu erzeugen. So sorgen Sie dafür, dass Leads auf Ihr Unternehmen aufmerksam werden und in den Trichter gelangen. Wenn potenzielle Kunden mit Ihren Materialien interagieren, werden sie durch die weiteren Phasen des Trichters (MOFU und BOFU) geführt, häufig durch E-Mail-Marketing, personalisierte Angebote oder sogar direkte Ansprache.
Während Leads den Sales Funnel hinunterwandern, werden sie qualifiziert und die nächste Phase, das sogenannte Lead Scoring, kann beginnen. Wir werden diesen Teil gleich besprechen. Wenn Sie mehr darüber lesen möchten, wie Sie die Lead-Generierung in verschiedenen Kanälen automatisieren können, lesen Sie den verlinkten Artikel auf unserer Website.
Wie kann die Lead-Generierung automatisiert werden?
Sie können die Lead-Generierung hauptsächlich dadurch automatisieren, dass Sie verschiedene Aspekte und Elemente Ihrer Vertriebsstrategie automatisieren, insbesondere wenn es um sich wiederholende Aufgaben wie das Ausfüllen von Kontaktformularen oder die Beantwortung häufig gestellter Fragen geht. Marketing-Automatisierungsplattformen leisten jedoch mehr als das: Sie analysieren auch jeden Lead und zeichnen alle wichtigen Details auf, sodass Sie alle potenziellen Kunden an einem gut organisierten Ort aufbewahren können, an dem Sie bei Bedarf problemlos auf alle Informationen zugreifen können.
Marketing-Automatisierungsplattformen können außerdem das Verhalten bestimmter Benutzer erkennen und dieses Wissen zur Kundensegmentierung und personalisierten Kommunikation nutzen, was Ihre Arbeit noch einfacher macht. iPresso verfügt über eine CRM-Funktion, mit der Sie alle Daten an einem Ort speichern und Ihren potenziellen Kunden bestimmte Attribute zuordnen können. Auf diese Weise können Sie schnell feststellen, woran eine bestimmte Person interessiert war und welche Fragen sie hatte.
Durch die Automatisierung verschiedener Kommunikationskanäle können neue Leads fast automatisch in Ihr Unternehmen gelangen. Natürlich sind auch andere Elemente wie das Marketingbudget, die richtige Zielgruppenausrichtung und eine geeignete Marketingstrategie im Allgemeinen wichtig, aber Marketing-Automatisierung rationalisiert den Prozess und macht Ihre Arbeit schneller und effektiver. Und wenn Sie alle Leads an einem Ort haben, verringern Sie das Risiko, einige Leads im Prozess zu verlieren.
Was ist Lead Scoring?
Wenn Leads den Sales Funnel durchlaufen, findet auch eine Lead-Bewertung statt. Kurz gesagt geht es bei der Lead-Bewertung darum, Leads anhand ihrer Wahrscheinlichkeit zu bewerten, sich in zahlende Kunden zu verwandeln. Mit einer Lead-Bewertungsfunktion kann sich Ihr Team auf die vielversprechendsten Leads konzentrieren, was natürlich die Chancen auf einen Geschäftsabschluss erhöht.
Lead-Scoring-Algorithmen berücksichtigen mehrere Elemente, darunter demografische (z. B. Standort) und verhaltensbezogene (z. B. Website-Interaktionen). Mit iPresso können Sie auch Ihre eigenen Scoring-Regeln implementieren und das Scoring global zuordnen, z. B. für jedes Öffnen einer beliebigen E-Mail, aber auch Punkte auf einer völlig anderen Skala in einem bestimmten Customer-Journey-Szenario vergeben.
Wie kann das Lead Scoring automatisiert werden?
Die kürzeste Antwort lautet: mit iPresso. Unsere Algorithmen weisen allen Leads automatisch Punkte zu, basierend auf den oben genannten vordefinierten Kriterien. So kann ein Lead beispielsweise danach bewertet werden, wie oft er mit der Website oder den E-Mails interagiert, welche Assets er herunterlädt, ob er eine kostenlose Beratung oder Demo vereinbart usw.
Je mehr Aktivität auf Seiten des Leads besteht, desto höher ist die Punktzahl, die ihm zugewiesen wird. Dies gibt Ihrem Vertriebsteam einen Hinweis darauf, dass dies die Person ist, auf die es sich in erster Linie konzentrieren sollte, da die Wahrscheinlichkeit höher ist, dass sie innerhalb kurzer Zeit zu einem Kunden wird.
Das bedeutet natürlich nicht, dass andere Leads vernachlässigt werden sollten, aber nicht jeder Lead ist gleich heiß. Manche Leads sind vielleicht erst in vielen Wochen kaufbereit; sich auf den Moment zu konzentrieren, wäre höchst ineffektiv. Und genau dafür gibt es das Lead Scoring, damit Sie das nicht jedes Mal manuell bewerten müssen.
Zusammenfassung
Mithilfe der Marketing-Automatisierung können Sie Ihre Strategie zur Lead-Generierung optimal nutzen. Zwar kann sie Ihrem Unternehmen nicht allein Leads bescheren, aber sie kann Ihnen dabei helfen, den Prozess zu optimieren und viel Zeit zu sparen. Wenn Sie bereits über eine Strategie zur Lead-Generierung verfügen, werden Sie durch den Einsatz der Marketing-Automatisierung eine enorme Verbesserung ihrer Effizienz feststellen.
Wenn Sie mehr erfahren möchten, haben Sie zwei Möglichkeiten. Sie können sich entweder mit Ihren Fragen an unser Team wenden oder eine kostenlose 30-Tage-Testversion starten und direkt mit der Generierung von Marketing-Leads beginnen (100 % kostenlos, keine Kreditkarte erforderlich).
Hinterlasse eine Antwort