Erste Assoziation mit Ergebnissen im E-Mail-Marketing? Öffnungsrate (OR). Dies ist jedoch nur ein kleiner Teil der Berichterstattung und gibt keinen Aufschluss über die gesamte Leistung Ihrer Kampagne. Schauen wir uns das Thema umfassender an und konzentrieren uns auf Geschäftsziele: Verkäufe im Online-Shop, Webinar-Anmeldungen usw.
Warum ist Öffnungsrate nicht alles?
Die Öffnungsrate ist ein Maß für den Prozentsatz der Empfänger, die Ihre Marketing-E-Mail tatsächlich geöffnet haben. Dies ist normalerweise die erste Kennzahl, die Sie verfolgen, nachdem Sie Ihre Kampagne gesendet haben. Aber die Öffnungsrate selbst trägt nicht viel zur Entwicklung Ihres Unternehmens bei.
Schließlich möchten Sie, dass die Empfänger Ihre E-Mail nicht nur öffnen, sondern auch Aktionen ausführen – Einkäufe tätigen, die Teilnahme an einer Veranstaltung bestätigen oder Ihre Website besuchen. Die Öffnungsrate sagt Ihnen nichts über diese Aktionen aus. Versuchen Sie, sich im E-Mail-Marketing auf aussagekräftigere Kennzahlen zu konzentrieren.
Was sind Ihre Ziele im E-Mail-Marketing?
Die KPIs für E-Mail-Marketing hängen davon ab, was Sie erreichen möchten. Wenn Sie ein klares Ziel für Ihre Kampagnen haben, können Sie verschiedene Kennzahlen verwenden, um Ihre E-Mails zu verfeinern und zu sehen, was bei Ihrer Zielgruppe funktioniert (und was nicht), sodass Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie für echten Erfolg optimieren können.
Für Der Schlüsselfaktor für den Website-Traffic sind Klicks und die Click-Through-Rate. Natürlich können Sie Links hinzufügen, z.B. Berücksichtigen Sie bei Ihrer E-Mail-Erstellung soziale Medien, wir empfehlen jedoch, dass die meisten Links den Empfänger zu Ihren Websites führen.
Wenn Ihr Ziel darin besteht, den Umsatz zu steigern, ist dies das WichtigsteWechselkurs. Die Conversion-Rate ist der Prozentsatz der E-Mail-Empfänger, die eine bestimmte Aktion ausführen. Dazu gehört in der Regel der Abschluss eines Kaufs auf Ihrer Website.
Die Ergebnisse der Conversion-Rate helfen Ihnen zu verstehen, wie effektiv Sie den Umsatz steigern. Wenn Ihre Verkaufsergebnisse nicht zufriedenstellend sind, schauen Sie sich andere Indikatoren an und versuchen Sie, dort nach Antworten zu suchen. Wenn Ihre E-Mails beispielsweise viele Klicks erhalten, sich aber nicht viel verkaufen, liegt das Problem möglicherweise an Ihrer Website und Ihrem Online-Shop.
Ein anderer Fall: Ihre E-Mail hat Interesse am Produkt geweckt, nach dem Besuch der Website des Kunden konnten die Produktbeschreibung oder die Art und Weise der Präsentation jedoch nicht überzeugen. Vielleicht hat der Kunde den Bezahlvorgang bereits gestartet, den Warenkorb aber irgendwann abgebrochen? Wenn Sie Klicks, aber keine Verkäufe sehen, liegt das Problem wahrscheinlich nicht an den E-Mails selbst.
Überlegen Sie – insbesondere im Zusammenhang mit verlassenen Warenkörben –, ob es sich lohnt Einsatz von Marketing-Automation-Lösungen, von unschätzbarem Wert bei der Wiederherstellung abgebrochener Transaktionen.
Andere Kennzahlen, auf die Sie achten müssen
Die folgenden Kennzahlen beziehen sich nicht direkt auf Ihre Ziele, zeigen jedoch technische Probleme auf, die Sie angehen sollten, um die Effektivität Ihres E-Mail-Marketings zu verbessern.
Bounces – Empfänger, die die E-Mail nicht erhalten haben. Bounces können aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. bei vollem Postfach, falscher E-Mail-Adresse oder Spam-Filtern.
Abgemeldet – Empfänger, die darum gebeten haben, keine E-Mails mehr von Ihnen zu erhalten. Wenn ihre Zahl ansteigt, analysieren Sie dies sorgfältig, denn höchstwahrscheinlich machen Sie irgendwo einen Fehler: Entweder sind Ihre Kreationen nicht interessant oder die Häufigkeit, mit der sie gesendet werden, ist zu hoch.
Spam – Empfänger markieren Ihre E-Mails als Spam. Hier gibt es zwei Möglichkeiten vorzugehen. Prüfen Sie zunächst, ob sich in den E-Mails etwas befindet, das den Empfänger irritieren könnte (z. B. Grammatikfehler, zu häufige Verwendung der Wörter „Promotion“, „Mega-Deals“ usw., falsche Angebote). Zweitens sollten Sie erwägen, einen solchen Empfänger aus Ihrer Mailingliste zu entfernen. Es werden ohnehin keine Nachrichten von Ihnen empfangen und Ihre nachfolgenden E-Mails landen im Spam und können den Ruf der Versanddomain ruinieren.
Der Einfluss der Personalisierung auf E-Mail-Marketing-Kennzahlen
Segmentierung im E-Mail-Marketing ist ein wichtiges Instrument, das die Öffnungs- und Klickraten beeinflusst. Durch die Aufteilung Ihrer Zielgruppe in bestimmte Segmente können Sie maßgeschneiderte und personalisierte Inhalte bereitstellen. Dadurch erhalten die Empfänger Informationen, die für sie wichtiger sind, was ihre Bereitschaft erhöht, Nachrichten zu öffnen und auf Links zu klicken. Durch die Segmentierung können Sie Nachrichten auch an die spezifischen Bedürfnisse und Interessen einzelner Gruppen anpassen, was zu einer stärkeren Interaktion und Interaktion mit den in E-Mails enthaltenen Inhalten führt. Dadurch werden Öffnungs- und Klickraten zu zuverlässigeren Indikatoren für die Wirksamkeit einer E-Mail-Marketingkampagne.
Die Personalisierung im E-Mail-Marketing hat erheblichen Einfluss auf die Wirksamkeitsindikatoren von Kampagnen. Dadurch werden die Inhalte besser auf die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Empfänger zugeschnitten. Die Einführung der Segmentierung ermöglicht eine präzisere Bereitstellung von Inhalten, was wiederum die Chancen auf Offenheit und Engagement des Publikums erhöht. Durch die Anpassung von Nachrichten an das Profil eines bestimmten Segments ermöglicht Ihnen die Personalisierung, Empfänger effektiver zu erreichen, was sich in verbesserten Indikatoren wie Öffnungen und Klicks niederschlägt. Dadurch werden E-Mail-Marketingkampagnen für die Empfänger attraktiver und erzeugen ein höheres Engagement, was für die Wirksamkeit der Marketingaktivitäten entscheidend ist.
Tools zur Personalisierung des E-Mail-Marketings
Mit Personalisierungstools im E-Mail-Marketing wie iPresso können Sie Inhalte an die individuellen Vorlieben der Empfänger anpassen. Sie analysieren Benutzerdaten wie Kaufhistorien, Online-Verhalten und Interaktionen mit früheren Kampagnen.
Mit diesen Tools können Sie Ihre Datenbank segmentieren und so personalisierte Zielgruppen erstellen. Basierend auf diesen Segmenten werden Inhalte auf spezifische Vorlieben zugeschnitten, was ihre Attraktivität für die Empfänger erhöht.
Darüber hinaus ermöglichen Personalisierungstools die Automatisierung von Marketingprozessen. Sie können beispielsweise automatisierte Szenarien erstellen, in denen Inhalte abhängig von Benutzeraktionen bereitgestellt werden. Dies ermöglicht dynamischere und interaktivere Kampagnen, was sich positiv auf Öffnungsraten, Klicks und Conversions auswirkt.
Im Kontext von iPresso Als Marketing-Automatisierungstool umfasst die Personalisierung nicht nur den Inhalt von E-Mails, sondern auch andere Aspekte von Kampagnen, wie Websites, Landingpages und Benachrichtigungen. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht eine effektive Personalisierung des Benutzererlebnisses in verschiedenen Phasen des Kaufzyklus.
E-Mail-Marketing-Kennzahlen und Marketing-Automatisierung: Zusammenfassung
Marketingautomatisierung ist eine fortschrittliche Strategie, die Tools und Technologien zur Automatisierung von Marketingprozessen nutzt. Eines der Hauptelemente dieser Strategie ist die Nutzung von Daten aus E-Mail-Marketing-Kennzahlen.
Durch die Analyse von Kennzahlen wie Öffnungen und Klicks in E-Mails können Sie beispielsweise komplexere Marketingszenarien erstellen. Wenn jemand die E-Mail geöffnet, aber keinen Link angeklickt hat, kann das Marketing-Automation-System die nachfolgende Nachricht anpassen, indem es zusätzliche Informationen bereitstellt oder zu einer bestimmten Aktion anregt.
Die Zielgruppensegmentierung ist ein weiteres Schlüsselelement. Basierend auf dem E-Mail-Verhalten der Benutzer kann das Automatisierungssystem sie in Gruppen mit ähnlichen Vorlieben und Gewohnheiten einteilen. Dadurch werden Kampagnen zielgerichteter und Inhalte besser auf den Empfänger zugeschnitten.
Bei der Marketingautomatisierung wird auch das Feedback der Nutzer genutzt, etwa die Konversionsraten. Wenn der Nutzer nach Erhalt der E-Mail die gewünschte Aktion durchgeführt hat, kann das System automatisch weitere Nachrichten bereitstellen, die diese Entscheidung unterstützen, wie z. B. eine Kaufbestätigung, zusätzliche Angebote oder Lieferinformationen.
Darüber hinaus ermöglicht Ihnen die Marketingautomatisierung, langfristige Interaktionen mit Empfängern zu verfolgen und deren Verhalten im Verlauf vieler Kampagnen zu überwachen. Dadurch können Sie komplexere Marketingstrategien entwickeln, die auf einem längeren Kundenlebenszyklus basieren.
Kurz gesagt: Marketingautomatisierung nutzt E-Mail-Marketingdaten nicht nur zur Personalisierung und Segmentierung, sondern ermöglicht auch fortgeschrittenere und komplexere Interaktionen mit Empfängern, was sich in effektiveren und präziseren Marketingstrategien niederschlägt.
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