Wie Sie den Standort Ihrer Kunden für dynamische Werbeaktionen nutzen können

Effektives Geomarketing basiert auf der präzisen Abstimmung des Angebots auf den ständigen Aufenthaltsort des Kunden unter Nutzung von Standortdaten der Verkaufsstellen. Dank Funktionen wie den GeoPunkten (GeoPoints) in iPresso können Unternehmen Empfänger automatisch zum nächstgelegenen stationären Geschäft leiten und so die Effizienz von Drive-to-Store-Kampagnen deutlich steigern.

Im Zeitalter der Marketing-Automatisierung liegt der Schlüssel zum Erfolg darin, dem Kunden das Gefühl zu geben, dass das Angebot direkt an ihn gerichtet ist. Sie müssen nicht jede Bewegung Ihres Empfängers verfolgen, um ihn effektiv zu einem Besuch in Ihrem Geschäft zu bewegen. Es reicht aus, die Daten über seinen Wohnort intelligent zu nutzen und diese mit Ihrem Filialnetz zu verknüpfen. Erfahren Sie, wie Sie Standortmechanismen nutzen können, um eine echte Bindung zwischen Ihrer Marke und dem Kunden in seiner unmittelbaren Nachbarschaft aufzubauen.

1. Geomarketing und Geolokalisierung im Dienste des Vertriebs

Marketing-Geolokalisierung muss nicht immer die Echtzeit-Ortung eines Geräts bedeuten. Bei dem modernen Ansatz, wie er von Systemen wie iPresso gefördert wird, konzentrieren wir uns auf das Wissen darüber, wo sich der Kunde im Alltag aufhält.

1.1. GeoPunkte – Ihre Karte der Touchpoints

GeoPunkte sind feste Standorte im Automatisierungssystem – das können Ihre Läden, Showrooms oder Servicepunkte sein. Da das System den allgemeinen Standort des Kunden kennt (z. B. aus der Postleitzahl oder der in einem Formular angegebenen Adresse), weist es ihn automatisch dem nächstgelegenen GeoPunkt zu. Dadurch enthält jede versendete Nachricht Informationen über die Filiale, die dem Kunden am nächsten liegt.

2. Dynamische Werbeaktionen basierend auf dem nächstgelegenen Standort

Die Nutzung von GeoPunkten ermöglicht die Erstellung dynamischer Inhalte innerhalb von E-Mails oder SMS. Anstatt eine allgemeine Werbeinformation zu senden, können Sie folgende Details einfügen:

• Die Adresse des nächstgelegenen Geschäftes,
• Die Öffnungszeiten der jeweiligen Filiale.

2.1. eCouponing und lokale Angebote

Durch die Kombination des Standorts mit dem eCouponing-Modul können Sie einzigartige Rabattcodes versenden, die nur in der dem Kunden am nächsten gelegenen Filiale gültig sind. Dies ist ein Werkzeug der Marketing-Automatisierung, das zu Besuchen an einem konkreten, physischen Ort motiviert.

3. Context-based Marketing Automation: Lokaler Kontext

Der kontextbasierte Ansatz in iPresso ermöglicht eine noch tiefere Personalisierung. Das System kann externe Bedingungen an dem Ort analysieren, dem der GeoPunkt des Kunden zugeordnet ist.

Praxisbeispiele:

• Wetterabhängige Aktionen: Wenn in der Region, in der der Kunde wohnt (dem jeweiligen GeoPunkt zugeordnet), Hitze vorhergesagt wird, sendet das System automatisch ein Angebot für saisonale Produkte, die in dieser speziellen Filiale verfügbar sind.
• Lokale Ereignisse: Sie können die Kommunikation je nach lokalen Feiertagen oder Veranstaltungen in der Nähe einer bestimmten XYZ-Filiale differenzieren.

4. Vorteil einer Strategie basierend auf festen Standortpunkten

Eine Strategie, die auf der Zuweisung von Kunden zu festen GeoPunkten basiert, hat einen entscheidenden Vorteil: Sie schafft Vertrauen und ein Gefühl der Sicherheit. Der Kunde erhält hilfreiche Informationen („Dein Geschäft in der XYZ-Straße hat heute länger geöffnet“), und das Unternehmen muss seine Privatsphäre nicht durch ständiges GPS-Tracking verletzen. Dies ist eine vollständig DSGVO-konforme Lösung und äußerst effektiv in Branchen wie Retail, FMCG oder Automotive.

Zusammenfassung

Die Nutzung des Kundenstandorts über den GeoPunkt-Mechanismus ist eine der effektivsten Methoden zur Personalisierung der Massenkommunikation. Mit den in iPresso verfügbaren Marketing-Automatisierungstools können Sie in wenigen Augenblicken eine Kampagne erstellen, die für jeden Empfänger anders aussieht und ihm den kürzesten Weg zu Ihrer Marke zeigt. Denken Sie daran: Im Marketing der Zukunft gewinnt derjenige, der nah am Kunden sein kann und gleichzeitig dessen Privatsphäre respektiert.

Möchten Sie Geomarketing in Ihrem Unternehmen implementieren? Warten Sie nicht, bis die Konkurrenz Sie überholt. Füllen Sie ein kurzes Briefing aus, und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Strategie zu entwerfen!

Q&A

Frage: Erfordern GeoPunkte ein aktiviertes GPS auf dem Smartphone des Kunden?

Antwort: Nein. GeoPunkte in iPresso basieren auf den im Kundenprofil gespeicherten Daten (z. B. Wohnort oder Stadt). Das System berechnet die Entfernung zu Ihren definierten Verkaufspunkten (z. B. Geschäft in der XYZ-Straße) und wählt auf dieser Grundlage den kürzesten Weg oder die nächstgelegene Filiale aus, an die die Kommunikation gerichtet wird.

Frage: Wie kann ich GeoPunkte nutzen, wenn ich hunderte von Filialen in ganz Deutschland habe? 

Antwort: iPresso ermöglicht den Massenimport der Standorte all Ihrer Filialen. Während des Kampagnenversands passt das System den Nachrichteninhalt in Echtzeit so an, dass jeder der tausenden Kunden Informationen über „sein“ nächstgelegenes Geschäft erhält, ohne dass manuell separate E-Mail-Versionen für jede Stadt erstellt werden müssen.